Tente estas etapas se tiver problemas com a qualidade de áudio em seus modelos de fone de ouvido Cisco com fio.
Ouvir som ruim ou inconsistente no fone de ouvido com fio
Problema
Há som proveniente do fone de ouvido, mas é inconsistente ou cheio de estática.
Solução
Usando o fone de ouvido Cisco 521, 522, 531 e 532:
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Desconecte o fone de ouvido da origem da chamada. Reconecte o fone de ouvido.
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Verifique a conectividade da origem da chamada.
Não é possível ouvir o som pelos Fones de ouvido Cisco 520 e 530
Problema
Há pouco ou nenhum som passando pelo Fone de ouvido Cisco 520 ou 530.
Solução
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Verifique o nível do volume no fone de ouvido. Pressione os controles de volume em seu controlador embutido ou fone de ouvido sem fio para ajustar o nível de som.
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Verifique se a saída de áudio em seu dispositivo está definida como Fone de ouvido Cisco.
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Em um Telefone IP Cisco conectado ao Cisco Unified Communications Manager: pressione Aplicativos
e selecione Acessórios.
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Em um Telefone IP Cisco com firmware de telefone de várias plataformas: pressione Aplicativos
e selecione .
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No Cisco Jabber: clique em .
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No Cisco Webex: clique em sua foto do perfil e selecione .
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No Cisco Webex Meetings: na lista suspensa Selecionar conexão de áudio, selecione Fone de ouvido Cisco.
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Feche todos os outros clientes de software de chamada.
