Vo vašej káblovej náhlavnej súprave počujete skomolený alebo nekonzistentný zvuk

Problém

Cez náhlavnú súpravu prichádza zvuk, ale je nekonzistentný alebo plný statickej elektriny.

Riešenie

Používanie náhlavnej súpravy Cisco 521, 522, 531 a 532:

  • Odpojte náhlavnú súpravu od zdroja hovoru. Znova pripojte náhlavnú súpravu.

  • Skontrolujte pripojenie zdroja hovorov.

Cez náhlavnú súpravu Cisco 520 Series a Cisco Headset 530 Series nepočujete zvuk

Problém

Cez náhlavnú súpravu Cisco 520 Series alebo Cisco Headset 530 Series vychádza slabý alebo žiadny zvuk.

Riešenie

  • Skontrolujte úroveň hlasitosti na náhlavnej súprave. Stlačením ovládača hlasitosti na vstavanom ovládači alebo bezdrôtovej náhlavnej súprave upravte úroveň zvuku.

  • Uistite sa, že výstup zvuku na vašom zariadení je nastavený na Náhlavná súprava Cisco.

    • Na Cisco IP telefóne pripojenom k Cisco Unified Communications Manager: Stlačte tlačidlo Aplikácie a vyberte Príslušenstvo.

    • Na telefóne Cisco IP Phone s firmvérom pre viacplatformový telefón: Stlačte tlačidlo Aplikácie a vyberte Postavenie > Príslušenstvo.

    • Na Cisco Jabber: Kliknite Ponuka > možnosti > Zvuk.

    • V Cisco Webex: Kliknite na svoj profilový obrázok a vyberte nastavenie > Zvuk > Náhlavná súprava Cisco.

    • Na stretnutiach Cisco Webex: Z Vyberte Audio pripojenie rozbaľovací zoznam, vyberte Náhlavná súprava Cisco.

  • Zatvorte všetkých ostatných volajúcich mäkkých klientov.