Rješavanje problema za Cisco naglavne slušalice serije 500

Mogu doći do problema povezanih sa sljedećim scenarijima:

  • Vaše slušalice ne mogu komunicirati s vašim odabranim pozivnim uređajem.

  • Zvuk u zvučniku vaše slušalice je loš.

  • Neće vas biti razumljivi kada govorite u mikrofon naglavne slušalice.

Ako primijetite probleme u radu, pomoć u rješavanju uzroka problema potražite od administratora.

Što prvo učiniti

Ako imate poteškoća sa Cisco naglavnim slušalicama serije 500, najprije pokušajte te radnje.

  • Ako koristite Cisco naglavne slušalice serije 520 ili 530:

    • Isključite i ponovno uključite slušalice u pozivni uređaj

  • Ako koristite Cisco naglavne slušalice serije 560:

    • Isključite bazu svojih slušalica iz izvora napajanja, pričekajte trenutak pa ih ponovo uključite.

    • Ponovno pokrenite svoje bežične slušalice. Pritisnite i držite gumb za pozivanje 4 sekunde za isključivanje naglavne slušalice i stavljanje naglavne slušalice u stalak na bazi.

    • Provjerite vezu između baze slušalica i pozivnog uređaja. Provjerite jesu li svi kabeli ispravno uključeni.

  • Provjerite postavke uređaja kako biste vidjeli je li otkrivena slušalica.

    • Na Cisco IP telefonu povezanom s okruženjem Cisco Unified Communications Manager: Pritisnite Aplikacije hardverski ključ Postavke i odaberite Dodatna oprema.

    • Na Cisco IP telefonu s firmverom telefona za više platformi: Pritisnite Aplikacije hardverski ključ Postavke i odaberite Status > Dodatna oprema.

    • Na Webex stolnoj seriji: Dodirnite zaslon i odaberite iz dostupnih audio uređaja u gornjem desnom kutu.

    • Na Cisco Jabber-u: Kliknite na Izbornik > Opcije > Zvuk.

    • Na Webexu: Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Postavke > Zvuk > Cisco naglavne slušalice.

    • Na Webex sastancima: Kliknite na Zvuk > Postavke zvuka računala.

  • Testirajte druge slušalice sa svojim uređajem da biste odredili je li problem u bežičnim slušalicama ili uređaju.

  • Ako koristite slušalice Cisco IP telefona, provjerite je li vaša verzija softvera naglavne slušalice ažurirana.

  • Ako koristite slušalice s Jabberom ili Webexom na Windows ili Mac uređaju, zatvorite druge otvorene meke klijente.

  • Ako se problem i dalje javlja, a nijedno od gore navedenih rješenja ne funkcionira, posjetite Pregled jamstva tvrtke Cisco za slušalice kako biste pronašli uvjete jamstva za vaše slušalice i otvorite TAC slučaj za dodatnu pomoć.

Problemi sa zvukom naglavne slušalice

Možete čuti iskrivljen ili nedosljedan zvuk u Cisco naglavnim slušalicama serije 520 ili 530

Problem

Zvuk dolazi na vaše Cisco naglavne slušalice serije 520 ili 530, ali je nedosljedan ili pun statičnosti.

Rješenje

  • Isključite slušalice s izvora poziva. Ponovno povežite slušalice.

  • Provjerite povezivost svog izvora poziva.

Možete čuti iskrivljen ili nedosljedan zvuk u svojim Cisco naglavnim slušalicama serije 560

Problem

Zvuk dolazi na vaše Cisco naglavne slušalice serije 560, ali je nedosljedan ili pun statičnosti.

Rješenje

  • Testirajte uređaj za pozivanje kako biste vidjeli je li problem u slušalici ili uređaju.

    • Pomoću uređaja za pozive pokušajte s drugim slušalicama ili izvorom zvuka.

    • Na Cisco IP telefonu koristite slušalicu za upućivanje poziva.

  • Pokušajte ove korake ako ste odlučili da je vaša slušalica izvor loše kvalitete zvuka.

    • Provjerite imate li najnovije verzije firmvera na slušalici i uređaju za pozive.

    • Isključite i uključite kabele naglavne slušalice.

    • Pritisnite i držite gumb Poziv 4 sekunde kako biste isključili naglavne slušalice. Slušalicu stavite na bazu kako bi se uparila sa slušalicom.

    • Pobrinite se da bazu ne ometaju drugi izvori digitalne poboljšane bežične telekomunikacije (DECT). Za najbolju kvalitetu poziva provjerite je li osnova vaše slušalice najmanje 3 stope (1 m) udaljena od druge osnove Cisco slušalice.

    • Pobrinite se da ne odnosite naglavne slušalice predaleko od baze.

Ne možete čuti zvuk putem Cisco naglavnih slušalica serije 520 ili 530

Problem

Zvuk koji se čuje je slab ili nikakav vaše Cisco naglavne slušalice serije 520 ili 530.

Rješenje

  • Provjerite razinu glasnoće na slušalicama. Pritisnite kontrole glasnoće na linijskom kontroleru ili bežičnim naglavnim slušalicama za podešavanje razine zvuka.

  • Provjerite je li izlaz zvuka na vašem uređaju postavljen na Cisco naglavne slušalice.

    • Na Cisco IP telefonu povezanom s okruženjem Cisco Unified Communications Manager: Pritisnite Aplikacije hardverski ključ Postavke i odaberite Dodatna oprema.

    • Na Cisco IP telefonu s firmverom telefona za više platformi: Pritisnite Aplikacije hardverski ključ Postavke i odaberite Status > Dodatna oprema.

    • Na Cisco Jabber-u: Kliknite na Izbornik > Opcije > Zvuk.

    • U usluzi Webex: Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Postavke > Zvuk > Cisco naglavne slušalice.

    • U usluzi Webex Meetings: Na padajućem popisu Odabir zvučne veze odaberite Cisco naglavne slušalice.

  • Zatvorite bilo koji drugi pozivni Soft klijent.

Ne možete čuti zvuk putem Cisco naglavnih slušalica serije 560

Problem

Cisco naglavne slušalice serije 560 ne propuštaju zvuk ili zvuk.

Rješenje

  • Provjerite razinu glasnoće na slušalicama.

  • Provjerite je li izlaz zvuka na vašem uređaju postavljen na Cisco naglavne slušalice.

    • Na Cisco IP telefonu povezanom s okruženjem Cisco Unified Communications Manager: Pritisnite Aplikacije hardverski ključ Postavke i odaberite Dodatna oprema.

    • Na Cisco IP telefonu s firmverom za više platformi: Pritisnite Aplikacije hardverski ključ Postavke i odaberite Status > Dodatna oprema.

    • Na Cisco Jabber-u: Kliknite na Izbornik > Opcije > Zvuk.

    • U usluzi Webex: Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Postavke > Zvuk > Cisco naglavne slušalice.

    • U usluzi Webex Meetings: Na padajućem popisu Odabir zvučne veze odaberite Cisco naglavne slušalice.

  • Provjerite je li baza naglavne slušalice uključena u izvor napajanja. Naglavne slušalice ne mogu funkcionirati bez svoje osnove.

  • Zatvorite bilo koji drugi pozivni Soft klijent.

  • Provjerite je li bežična slušalica uparena sa svojom bazom. Slušalicu stavite u bazu kako biste uparili bazu i slušalicu. Provjerite jesu li naglavne slušalice ispravno nasjele. Kada su pridružene, naglavne slušalice i baza automatski se sinkroniziraju.

  • Provjerite je li baza naglavne slušalice ispravno spojena na željeni uređaj poziva.

  • Ako koristite slušalice s višestrukom osnovom, provjerite je li odabran željeni izvor poziva.

  • Provjerite razinu baterije na bežičnim naglavnim slušalicama.

Drugi vas ne mogu čuti na Cisco naglavnim slušalicama serije 520 ili 530

Problem

Ne čuje vas se ako koristite Cisco naglavne slušalice serije 520 ili 530.

Rješenje

  • Provjerite da vam mikrofon nije utišan. Pritisnite Isključi zvuk na kontroleru ili da biste isključili ili uključili mikrofon. Kada ste stišani na pozivu, Stišaj na linijskom kontroleru ili LED indikatoru poziva na bazi pokazuje stalno crveno.

    Kontroler Cisco naglavnih slušalica 531 i 532

  • Provjerite je li spušten krak mikrofona. Za optimalan zvuk, mikrofon naglavne slušalice ne smije biti dulji od 1 u (2.5 cm) od vaših usta.

  • Provjerite jesu li slušalice ispravno uključene u preferirani pozivni uređaj.

  • Provjerite otkriva li vaš uređaj slušalice.

Drugi vas ne mogu čuti na Cisco naglavnim slušalicama serije 560

Problem

Ne čuje vas se ako koristite Cisco naglavne slušalice serije 560.

Rješenje

  • Provjerite da vam mikrofon nije utišan. Pritisnite Utišaj na svojim naglavnim slušalicama, ako želite uključiti ili isključiti mikrofon. Kada ste stišani na pozivu, LED indikator poziva na bazi pokazuje stalno crveno.

    Gumb Utišaj za Cisco naglavne slušalice 561 i 562

  • Provjerite je li spušten krak mikrofona. Za optimalan zvuk, mikrofon naglavne slušalice ne smije biti dulji od 1 u (2.5 cm) od vaših usta.

  • Provjerite je li baza ispravno uključena u preferirani pozivni uređaj. Pobrinite se da je veza na bazu i iz nje sigurna.

  • Pobrinite se da ne odnesete naglavne slušalice predaleko od baze.

  • Provjerite otkriva li vaš uređaj slušalice.

  • Premjestite svoju bazu daleko od potencijalnih izvora radio smetnji kao što su digitalno poboljšane bežične telekomunikacije (DECT), Wi-Fi i Bluetooth® uređaji.

Slušalice vas ne upozoravaju na dolazne pozive na Cisco IP telefonu

Problem

Cisco naglavne slušalice serije 500 ne reproduciraju zvuk kada imate dolazni poziv.

Rješenje

Ovo je poznato ograničenje Cisco naglavnih slušalica serije 500 s firmverom izdanja 1.0(2) ili starijim. Ažurirajte firmver slušalica na najnovije izdanje firmvera.

Slušalice i baza se neće upariti

Problem

Naglavne slušalice sjede na bežičnu bazu ali nisu uparene. Naglavne slušalice i LED lampice indikatora baterije na bazi brzo trepću. Uparivanje naglavne slušalice i baze ne bi trebalo trajati više od 10 – 12 sekundi.

Rješenje

Ponovo uključite naglavne slušalice.

  1. Dok je slušalica podignuta s baze, pritisnite i držite gumb Poziv 4 sekunde dok se LED svjetlo slušalice ne isključi.

  2. Smjestite slušalicu natrag na bazu. Naglavne slušalice će se automatski uključiti i upariti s bazom slušalice.

    Ako naglavne slušalice nemaju najnovije učitavanje softvera, naglavne će se slušalice početi ažurirati.

Osnova s Y kabelom ne radi s vašim Cisco naglavnim slušalicama serije 560

Problem

Cisco naglavne slušalice serije 560 sa standardnom ili višestrukom osnovom ne rade kada su priključene na Cisco IP telefon Y-kabelom.

Rješenje

  • Provjerite jesu li svi priključci Y kabela uključeni u odgovarajuće priključke na telefonu.

    • Telefon: AUX priključak i priključak za slušalice

    • Osnova: USB priključak

  • Za lokalne telefone provjerite je li Poveži slušalice e-dojavnika odabrana u izborniku Aplikacije hardverski ključ Postavke > Administratorske postavke > Aux ulaz.

Problemi s značajkama konferencije na Cisco naglavnim slušalicama serije 560

Problem

Slušalice ili osnova ne prebacuju se u način za konferencije kada pokušate dodati slušalicu za goste.

Rješenje

  • Provjerite firmver za svaku slušalicu kako biste bili sigurni da imaju firmver za slušalice izdanje 1.5(1) ili novije. Svaka slušalica koja pokuša započeti konferenciju ili joj se pridružiti mora imati izdanje firmvera 1.5(1) ili novije.

  • Provjerite sa svojim administratorom kako biste se uvjerili da je omogućen način konferencije.

Problemi s Bluetooth vezom

Cisco naglavne slušalice serije 560 s višestrukom osnovom omogućavaju povezivanje uređaja za pozivanje pomoću Bluetooth®.

Bluetooth se ne uključuje

Problem

Bluetooth® se ne uključuje kada pritisnete gumb Bluetooth na stražnjoj strani multibaze.

Rješenje

Obratite se administratoru slušalica kako biste vidjeli je li Bluetooth funkcionalnost onemogućena daljinski.

LED Bluetooth-a trepće bijelo

Problem

Bluetooth® LED trepće bijelo.

Rješenje

  • Provjerite je li Bluetooth aktiviran na željenom uređaju za pozivanje.

  • Ako ste već uparili svoj uređaj, svakako odaberite Cisco Headset XXX iz izbornika Bluetooth i pokušajte se ponovno povezati.

    Višestruka osnova na vašem se uređaju pojavljuje kao Cisco naglavne slušalice iza koje slijede tri zadnje znamenke serijskog broja baze. Serijski broj baze možete pronaći na donjoj strani baze.

  • Bazu stavite u način uparivanja i uparite pozivni uređaj s bazom. Kako biste bazu stavili u način rada za uparivanje, dvaput pritisnite gumb Bluetooth na stražnjoj strani baze.

Kad je Bluetooth uključen, nema zvuka

Problem

Bluetooth® LED pokazuje stalno bijelo, ali ne možete čuti nikakav zvuk.

Rješenje

  • Provjerite je li zvuk pojačan na vašem željenom uređaju za pozivanje.

  • Provjerite je li na bazi odabran mobilniIkona mobilnog telefona izvor. LED lampica izvora prikazuje stalno bijelo kada je odabran.

  • Pokušajte ponovno upariti višestruku bazu sa svojim uređajem za poziv. Pritisnite i držite gumb Bluetooth na stražnjoj strani baze četiri sekunde. Dvaput pritisnite gumb Bluetooth kako biste bazu stavili u način rada za uparivanje i odaberite Cisco naglavne slušalice iz izbornika postavki uređaja za pozivanje.

Problemi s baterijom Cisco naglavne slušalice serije 560

Naglavne se slušalice ne pune

Problem

Vaše Cisco naglavne slušalice 560 ne pune se kada su stavljene na postolje.

Rješenje

  • Provjerite jesu li slušalice ispravno nasjele na bazu. Ako naglavne slušalice stoje ispravno, LED lampica prikazuje bijelo. Prilikom punjenja LED svjetla na postolju pale se redom s lijeva na desno. Kada su naglavne slušalice pune, svih pet LED lampica indikatora baterije prikazuju bijelo.

  • Provjerite je li baza uključena u pouzdan izvor napajanja.

Naglavne slušalice ne prazne

Problem

Bežične naglavne slušalice ne izdrže potpuno punjenje.

Rješenje

Vaše Cisco naglavne slušalice serije 560 dizajnirane su tako da punjenje zadrži do 8 sati kontinuirane upotrebe. Ako se baterija naglavne slušalice čini slabom ili neispravnom, obratite se odjelu IT podrške.

Prijavite probleme sa slušalicom pomoću svog Cisco IP telefona

Alat za prijavu problema (PRT) možete upotrebljavati za prikupljanje i slanje zapisnika telefona te za prijavu problema administratoru. PRT također zapisuje informacije o vašim slušalicama. Ako vidite poruku da PRT prijenos nije uspio, izvješće o problemu spremljeno je na telefonu i trebate obavijestiti administratora.

1

Pritisnite aplikacije hardverski ključ Postavke.

2

Odaberite Podaci o telefonu > Prijava problema.

3

Unesite datum i vrijeme kada se problem dogodio u polja Datum problema i Vrijeme problema .

4

Odaberite Opis problema.

5

Odaberite opis s prikazanog popisa, a zatim pritisnite Pošalji.

Prijavite probleme sa slušalicom pomoću svog telefona za više platformi

Alat za prijavu problema (PRT) možete upotrebljavati za prikupljanje i slanje zapisnika telefona te za prijavu problema administratoru. PRT također zapisuje informacije o vašim slušalicama. Ako vidite poruku da PRT prijenos nije uspio, izvješće o problemu spremljeno je na telefonu i trebate obavijestiti administratora.

1

Pritisnite aplikacije hardverski ključ Postavke.

2

Odaberite Status > Prijava problema.

3

Unesite datum i vrijeme kada ste primijetili problem u polje Datum problema . Zadano se u tom polju prikazuje trenutačni datum.

4

Unesite vrijeme kada ste primijetili problem u polje Vrijeme problema . Zadano se u tom polju prikazuje trenutno vrijeme.

5

Odaberite Opis problema.

6

Odaberite opis s prikazanog popisa.

7

Pritisnite Pošalji.

Prijavite probleme u usluzi Cisco Jabber

Za prijavu problema vezanih uz slušalicu u Cisco Jabber, pobrinite se za slanje zapisnika poziva koji pružaju detaljnije zvučne informacije našim inženjerima.
1

U Cisco Jabber-u kliknite ikonu zupčanika ikona zupčanika i odaberite Pomoć > Prijavi problem.

2

U prozoru odaberite područje problema koji ste imali i opišite problem što detaljnije možete.

3

Uključite sve relevantne datoteke ili snimke zaslona koje mogu biti korisne.

4

Kliknite Pošalji.

Prijavite probleme sa slušalicom pomoću svoje Webex stolne serije

Možete poslati zapisnike uređaja administratoru Webex stolne serije. Zapisnici uređaja sadrže i informacije o slušalicama.
1

Dodirnite naziv uređaja u gornjem lijevom kutu uređaja i odaberite aplikaciju Postavke .

2

Odaberite Problemi i dijagnostika.

3

Pritisnite Pošalji zapisnike.

Održavajte svoje Cisco naglavne slušalice serije 500

Mnogi problemi vezani uz naglavne slušalice mogu biti zbog zastarjelog firmvera. Možete provjeriti i ažurirati firmver naglavnih slušalica na bilo kojem podržanom Cisco IP telefonu ili s najnovijom verzijom Cisco Jabber-a.

Ažurirajte firmver svoje naglavne slušalice Cisco telefonom

Možete ažurirati naglavne slušalice softvera na bilo kojem podržanom Cisco IP telefonu. Tijekom nadogradnje firmvera na zaslonu telefona možete vidjeti napredak.

Tijekom ažuriranja LED svjetla na bazi Cisco slušalica serije 560 titraju redom s lijeva na desno. Nakon što se nadogradnja softvera uspješno dovrši, LED se svjetla vraćaju u stanje mirovanja.

1

Povežite slušalice na Cisco IP telefon.

Cisco naglavne slušalice 730 možete nadograditi samo na IP telefonima putem USB kabela.

2

Ako se naglavne slušalice ne počnu automatski ažurirati, ponovno pokrenite telefon. Telefon preuzima najnoviju verziju datoteke naglavne slušalice nakon ponovnog pokretanja telefona i prenosi je na naglavne slušalice.

Ažurirajte firmver slušalica na Cisco Jabber-u

Softver naglavne slušalice možete ažurirati na bilo kojem računalu s instaliranim Cisco Jabber verzijom 12.5 ili novijom. Ako je dostupno novo izdanje firmvera, Jabber automatski započinje postupak ažuriranja.

Jabber verzija 12.9 ili novija prikazuje tijek ažuriranja slušalica.

Tijekom nadogradnje LED svjetla na bazi Cisco slušalica serije 560 titraju redom s lijeva na desno. Nakon što se nadogradnja softvera uspješno dovrši, LED se svjetla vraćaju u stanje mirovanja.

1

Povežite svoje slušalice pomoću USB kabela na računalo s instaliranim programom Cisco Jabber.

2

Slijedite upute na zaslonu.

Aplikacija Webex podržava samo najnoviju verziju firmvera za Cisco naglavne slušalice. Kada povežete slušalice, aplikacija Webex provjerava verziju firmvera i obavještava vas ako postoji nova verzija firmvera za instalaciju. Nakon nadogradnje aplikacija vas obavještava da je nadogradnja dovršena. Aplikacija neće započeti postupak nadogradnje ako se vaše slušalice već nadograđuju putem drugog Cisco klijenta.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) administratori mogu ograničiti nadogradnje slušalica na Unified CM izvore. Obratite se administratoru ako ne možete nadograditi slušalice putem aplikacije Webex.

Za najnovije informacije o izdanju Cisco naglavne slušalice serije 320 pogledajte Napomene o izdanju za Cisco naglavne slušalice serije 320.

Za najnovije informacije o izdanju Cisco naglavnih slušalica serije 500 pogledajte Napomene o izdanju Cisco naglavnih slušalica serije 500 .

Za najnovije informacije o izdanju Cisco naglavnih slušalica serije 700 pogledajte Napomene o izdanju za Cisco naglavne slušalice serije 700 .

1

Otvorite aplikaciju Webex.

2

Spojite slušalice na računalo isporučenim USB kabelom.

3

Kliknite na Ažuriraj. Prozor prikazuje napredak nadogradnje.

Cisco Accessory Hub omogućuje nadogradnju i provjeru firmvera slušalica putem web-preglednika. Automatski provjerava firmver vaše slušalice i daje vam mogućnost nadogradnje slušalica kada bude dostupan noviji firmver.

Na Čvorištu pribora možete nadograditi sljedeće slušalice:

  • Cisco naglavne slušalice serije 320
  • Serija Cisco slušalica 520 i 530
  • Cisco slušalice serije 560
  • Cisco slušalice 730
  • Bang & Olufsen Cisco 980

S radne površine računala možete prenijeti i stariju verziju firmvera. Preuzmite datoteke zip firmvera sa stranice za preuzimanje softvera Cisco i izvucite datoteke .ptc firmvera. Modeli slušalica podudaraju se sa svakom .ptc datotekom po imenu. Koristite sljedeću tablicu kao vodič:

Tablica 1. Datoteke firmvera naglavne slušalice

Termin

Model slušalica s mikrofonom

ddp

Serija Cisco slušalica 520 i 530

Možete samo nadograditi na nove verzije firmvera iz verzije firmvera 2.3(1) ili kasnije. Možete se smanjiti iz 2.3(1), ali Cisco Accessory Hub neće moći otkriti slušalice nakon što se smanji na stariji firmver.

md

Cisco slušalice serije 560

kist za sunčanje

Cisco slušalice 730

vrapčić

Prije početka

Za pristup ovoj značajki potreban vam je Google Chrome ili Microsoft Edge, verzija 92 ili noviji.
1

Povežite slušalice ili USB prilagodnik na USB priključak na računalu.

2

U pregledniku Google Chrome idite na Cisco Accessory Hub.

3

Kliknite Sljedeće i odaberite slušalice u skočnom prozoru.

4

Učinite nešto od sljedećeg:

  • Odaberite najnoviju verziju firmvera iz oblaka.
  • Prenesite stariju verziju firmvera s računala.
5

Kliknite Pokreni nadogradnju.

Provjerite firmver naglavne slušalice telefona na lokaciji

Možete provjeriti softver naglavnih slušalica na bilo kojem podržanom Cisco IP telefonu.
1

Pritisnite aplikacije Gumb Aplikacije.

2

Odaberite Dodatna oprema.

3

Označite Cisco slušalice i pritisnite Prikaži pojedinost.

Provjerite firmver naglavne slušalice na telefonima s više platformi

Možete provjeriti softver naglavnih slušalica na bilo kojem podržanom Cisco IP telefonu.
1

Pritisnite aplikacije ikona aplikacija.

2

Odaberite Status > Dodatna oprema.

3

Označite Cisco slušalice i pritisnite Prikaži pojedinost.

Provjerite firmver slušalica na uređaju Cisco Jabber

Možete provjeriti firmver Cisco naglavnih slušalica na Cisco Jabber verziji 12.8 ili novijoj.
1

U Cisco Jabber-u kliknite ikonu zupčanika ikona zupčanika i odaberite Postavke > Zvuk.

2

U klizaču zvučnika kliknite Napredne postavke.

Model slušalice, serijski broj i trenutna verzija firmvera prikazuju se na vrhu prozora.

Pronađite serijski broj slušalice

Serijski broj za Cisco naglavne slušalice serije 500 možete pronaći na sljedećim mjestima.

  • S vanjske strane kutije isporučene vaše slušalice.

  • Ispod linijskog kontrolera za Cisco naglavne slušalice serije 520 ili Cisco naglavne slušalice serije 530. Skenirajte QR kôd kako biste vidjeli serijski broj slušalice.

  • Na dnu standardne baze ili višestruke baze za Cisco naglavne slušalice serije 560.

  • Na povezanom Cisco IP telefonu.

    Pogledajte Pronađite serijski broj slušalice na Cisco IP telefonu

Pronađite serijski broj slušalice na Cisco IP telefonu

Serijski broj slušalice možete pronaći na bilo kojem Cisco IP telefonu.
1

Pritisnite aplikacije Gumb Aplikacije.

2

Odaberite Dodatna oprema.

3

Označite Cisco slušalice i pritisnite Prikaži pojedinost.

Očistite svoje Cisco naglavne slušalice serije 500

Za čišćenje slušalica koristite samo suhu mekanu krpu za nježno brisanje ušnih jastučića, mikrofona i baze slušalica. Nemojte nanositi tekućine ili prašak izravno na slušalice. Kao i kod sve elektronike koja nije otporna na vremenske uvjete, tekućine i praškovi mogu oštetiti komponente, uzrokovati kvarove i poništiti jamstvo za slušalice.

Zamijenite jastučiće za uši na Cisco slušalicama.

Prije početka

Provjerite imate li odgovarajuće jastučiće za uši za model slušalica. Slušalice Cisco serije 560 nisu kompatibilne s Cisco slušalicama serije 520 i Cisco slušalicama serije 530.
1

Okrenite staru slušalicu suprotno od smjera kazaljke na satu.

2

Odmaknite staru ušnu pločicu od zvučnika.

3

Gurnite novu slušalicu prema zvučniku.

4

Okrenite novi ušni jastučić u smjeru kazaljke na satu.