Ви чуєте спотворений або непостійний звук у дротовій гарнітурі

Проблема

Звук проходить через гарнітуру, але він непостійний або повний статики.

Рішення

Використання гарнітури Cisco 521, 522, 531 і 532:

  • Від’єднайте гарнітуру від джерела виклику. Знову підключіть гарнітуру.

  • Перевірте підключення джерела виклику.

Ви не чуєте звук через гарнітуру Cisco серії 520 та гарнітуру Cisco серії 530

Проблема

Через гарнітуру Cisco серії 520 або гарнітуру Cisco серії 530 звуку мало або зовсім немає.

Рішення

  • Перевірте рівень гучності на гарнітурі. Натисніть регулятори гучності на вбудованому контролері або бездротовій гарнітурі, щоб налаштувати рівень звуку.

  • Переконайтеся, що аудіовихід на вашому пристрої встановлено на Гарнітура Cisco.

    • На Cisco IP Phone, підключеному до Cisco Unified Communications Manager: Натисніть Додатки і виберіть Аксесуари.

    • На Cisco IP Phone з прошивкою багатоплатформного телефону: Натисніть Додатки і виберіть Статус > Аксесуари.

    • На Cisco Jabber: Натисніть Меню > Параметри > Аудіо.

    • У Cisco Webex: Натисніть на своє зображення профілю та виберіть Налаштування > Аудіо > Гарнітура Cisco.

    • У Cisco Webex Meetings: Від Виберіть Підключення аудіо розкривний список, виберіть Гарнітура Cisco.

  • Закрийте будь-які інші програмні клієнти виклику.