Der Ton der Cisco-Headsets der Serie 520 oder 530 ist verstümmelt oder inkonsistent

Problem

Der Ton wird über die Cisco-Headsets der Serien 520 oder 530 wiedergegeben, ist jedoch inkonsistent oder voller statischer Aufladung.

Lösung

  • Trennen Sie Ihr Headset von der Anrufquelle. Schließen Sie das Headset wieder an.

  • Prüfen Sie die Konnektivität Ihrer Anrufquelle.

Sie können den Ton nicht über Ihre Cisco-Headset 520- oder 530-Serie

Problem

Es kommt wenig oder gar kein Ton durch Ihr Cisco-Headset der Serie 520 oder Cisco-Headset der Serie 530.

Lösung

  • Überprüfen Sie die Lautstärkestufe in Ihrem Headset. Drücken Sie die Lautstärkeregelung an Ihrem Inline-Controller oder dem drahtgebundenen Headset, um die Tonstufe anzupassen.

  • Stellen Sie sicher, dass die Audioausgabe in Ihrem Gerät auf Cisco-Headset eingestellt ist.

    • Auf einem mit Cisco Unified Communications Manager verbundenen Cisco IP Telefon: Presse Anwendungen the Settings hard key und wählen Sie Zubehör aus .

    • Auf einem Cisco IP-Telefon mit Multiplattform-Telefon-Firmware: Presse Anwendungen the Settings hard key und wählen Sie Status > Zubehör aus.

    • Bei Cisco Jabber: Klicken Sie auf Menü > Optionen > Audio.

    • In Webex: Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Einstellungen>Audio > Cisco-Headset aus .

    • In Webex Meetings: Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Audioverbindung auswählen" die Option "Cisco-Headset " aus .

  • Schließen Sie alle anderen anrufenden Softclients.