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Probieren Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie Probleme mit der Audioqualität bei den kabelgebundenen Cisco-Headset-Modellen haben.
Der Ton der Cisco-Headsets der Serie 520 oder 530 ist verstümmelt oder inkonsistent
Problem
Der Ton wird über die Cisco-Headsets der Serien 520 oder 530 wiedergegeben, ist jedoch inkonsistent oder voller statischer Aufladung.
Lösung
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Trennen Sie Ihr Headset von der Anrufquelle. Schließen Sie das Headset wieder an.
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Prüfen Sie die Konnektivität Ihrer Anrufquelle.
Sie können den Ton nicht über Ihre Cisco-Headset 520- oder 530-Serie
Problem
Es kommt wenig oder gar kein Ton durch Ihr Cisco-Headset der Serie 520 oder Cisco-Headset der Serie 530.
Lösung
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Überprüfen Sie die Lautstärkestufe in Ihrem Headset. Drücken Sie die Lautstärkeregelung an Ihrem Inline-Controller oder dem drahtgebundenen Headset, um die Tonstufe anzupassen.
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Stellen Sie sicher, dass die Audioausgabe in Ihrem Gerät auf Cisco-Headset eingestellt ist.
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Auf einem mit Cisco Unified Communications Manager verbundenen Cisco IP Telefon: Presse Anwendungen
und wählen Sie Zubehör aus .
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Auf einem Cisco IP-Telefon mit Multiplattform-Telefon-Firmware: Presse Anwendungen
und wählen Sie Status .
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Bei Cisco Jabber: Klicken Sie auf
. -
In Webex: Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Einstellungen>Audio
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In Webex Meetings: Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Audioverbindung auswählen" die Option "Cisco-Headset " aus .
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Schließen Sie alle anderen anrufenden Softclients.