Antes de comenzar
1 | En la vista de cliente en https://admin.webex.com, seleccione Services (Servicios). | ||
2 | En la tarjeta Contact Center (Centro de contacto), seleccione Features (Funciones). | ||
3 | Haga clic en (Agente virtual). | ||
4 | En la Página crear agente de Dialogflow antes de continuar , seleccione una de las siguientes opciones:
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5 | Haga clic en Next (Siguiente). | ||
6 | En la Página proporcionar un nombre único, proporcione la siguiente información:
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7 | Haga clic en Next (Siguiente). | ||
8 | En la Página de integración de diálogo completa, cargue la clave de autenticación eligiendo el archivo JSON, haga clic en validar y, a continuación, haga clic en siguiente .
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9 | Facultativo En la Página Avatar de agente virtual, cargue una imagen de Avatar para su agente virtual y haga clic en siguiente . | ||
10 | En la Página Done , haga clic en Finish (finalizar ) para crear el agente virtual.
La Página funciones muestra la tarjeta del agente virtual recién creada. La etiqueta en uso de la tarjeta muestra el número de plantillas de conversación donde utiliza este agente virtual. La etiqueta muestra cero para los nuevos agentes virtuales.
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