לפני שתתחיל

בנה סוכן Dialogflow המספק תגובות אוטומטיות.

1

מתוך התצוגה ' לקוח ' בhttps://admin.webex.com , בחר ' שירותים ' .

2

בכרטיס ' מרכז אנשי קשר ', בחר באפשרות ' תכונות ' .

3

לחץ על סוכן וירטואלי חדש > וירטואלי > .

4

בעמוד יצירת סוכן Dialogflow לפני המשך התהליך , בחר באחת מהאפשרויות הבאות:

  • לא, אין לי Dialogflow סוכן מוגדר מראש: מאפשר לך להוריד את הסוכן לדוגמה, ולאחר מכן לייבא ולהתאים אישית את הסוכן שלך.
  • כן, יש לי סוכן Dialogflow מוגדר מוגדרת: מאפשר לך להוריד את כוונות . zip עם יעד הסלמה (להסלמה אינטראקציות לקוחות לסוכנים) ולמטרה מטופלת (לסיים את האינטראקציה עם הסוכן הווירטואלי עם הלקוח ולסמן אותו כהושלם).
5

לחץ על הלחצן הבא (Next ).

6

בדף ' ספק שם ייחודי ', ספק את הפרטים הבאים:

  • ספק שם ייחודי עבור הסוכן הווירטואלי שלך: הזן שם ייחודי עבור הסוכן הווירטואלי. . זה שדה חובה ודא שאתה משתמש בשם זהה עבור פעילות הסוכן הווירטואלי במעצב הזרימה.
  • ספק את מזהה הפרוייקט Dialogflow: (אופציונלי) הזן לקוח Dialogflow מזהה פרוייקט עם מרכז הקשר AI-מופעל על-ידי מנוי ענן של Google. אם לא ציינת מזהה פרוייקט, ייעשה שימוש במזהה הפרוייקט מחשבון השירות במפתח JSON.

    שדה זה ישים רק עבור לקוחות OEM. לקוח OEM מנוי למרכז איש קשר AI-מופעל על ידי Google cloud (CCAI) חשבון כדי להשתמש בוטים קול ובוטים צ'אט מתוך Cisco-יצרה מיזמי הענן של גוגל (GCP).


 

שדה זה אינו ישים ללקוחות שאינם יצרני ציוד מקורי (OEM).

  • ספק את מזהה אזור הDialogflow: (אופציונלי) הזן מזהה אזור עבור מעמד התהוות הצדקה והנתונים בתוך אותו אזור. אם לא ציינת את מזהה האזור, אזור ברירת המחדל הוא ' כללי '. אם לא תזין מזהה אזור חוקי, עלולה להתרחש שגיאת API. לקבלת מידע נוסף אודות מזהה האזור הנתמך, ראה https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/region .
7

לחץ על הלחצן הבא (Next ).

8

בדף ' אינטגרציית דו-שיח מלאה ', טען את מפתח האימות על-ידי בחירה בקובץ JSON, לחץ על אימות ולאחר מכן לחץ על הבא .


 

עליך להוריד מפתח אימות כקובץ JSON מחשבון שירות פלטפורמת הענן של Google שברשותך. לקבלת מידע נוסף, ראה https://cloud.google.com/dialogflow/docs/ .

9

אופציונלי בדף ' אווטר הווירטואלי ', העלה תמונת אווטר לסוכן הווירטואלי שלך ולחץ על הלחצן הבא (Next ).

10

בדף ' סגור ', לחץ על ' סיום ' כדי ליצור את הסוכן הווירטואלי.

הדף ' תכונות ' מציג את כרטיס הסוכן הווירטואלי שנוצר לאחרונה. התווית שימוש בכרטיס מציגה את מספר תבניות הצ בהן אתה משתמש בסוכן וירטואלי זה. התווית מציגה אפס עבור סוכנים וירטואליים חדשים.