이 도움말은 Google Dialogflow ES와 통합된 클래식 플랫폼을 사용하는 고객에게만 적용됩니다. |
시작하기 전에
1 | https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스를 선택합니다. | ||
2 | 컨텍 센터 카드에서 기능을 선택합니다. | ||
3 | 를 클릭합니다. | ||
4 | 진행 하기 전에 Dialogflow 에이전트 만들기 페이지에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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5 | 다음을 클릭합니다. | ||
6 | 고유한 이름 제공 페이지에서 다음 정보를 제공합니다.
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7 | 다음을 클릭합니다. | ||
8 | [Complete Dialogue Integration ] 페이지에서 JSON 파일을 선택하여 인증 키를 업로드하고 [Validate]를 클릭한 후 [ Next ] 를 클릭합니다.
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9 | (선택 사항) 가상 에이전트 아바타 페이지에서 가상 에이전트의 아바타 사진을 업로드하고 다음을 클릭합니다. | ||
10 | Done(완료 ) 페이지에서 Finish( 마침 )를 클릭하여 가상 에이전트를 만듭니다. 기능 페이지에 새로 생성된 가상 에이전트 카드가 표시됩니다. 카드의 사용 중 레이블은 이 가상 상담사를 사용하는 채팅 템플릿의 수를 나타냅니다. 새 가상 상담사에 대해서는 레이블에 0이 표시됩니다.
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