La experiencia integrada de llamadas de Cisco Webex con Microsoft Teams

Para los usuarios de Microsoft Teams: realice llamadas fácilmente con Microsoft Teams

Llame utilizando un teclado de marcado o convierta una conversación de chat en una llamada con Microsoft Teams para Windows, Mac, Android, iPhone, iPad o explorador web. Llame a sus contactos de Outlook y sincronizados con directorios, u otros contactos personalizados, y añádalos como números de marcado rápido. Consulte las fichas a continuación para obtener más información.

Usuarios nuevos: permisos

Cuando utiliza por primera vez esta aplicación Cisco (o sale de Microsoft Teams), se le pedirá que otorgue permiso para buscar contactos e interactuar con Microsoft Teams; luego, se le pedirá que introduzca su nombre de usuario y contraseña para verificar.

Para administradores de Microsoft Teams: configurar las llamadas de Webex para Microsoft Teams

Para obtener más información sobre cómo configurar las llamadas de Webex para su organización a modo de admitir una experiencia de llamadas sin problemas en Microsoft Teams, consulte Configurar las llamadas de Webex para MicrosoftTeams.

Novedades de las llamadas de Cisco Webex para Microsoft Teams

Febrero de 2021

Mejoras de marcado rápido

  • Ahora puede agregar nombres de contactos y números de teléfono fuera de sus contactos de Azure Active Directory y Outlook, de manera que pueda guardar esa pizzería local como marcado rápido para las tardes del viernes.

  • Si un contacto tiene más de un número, ahora puede seleccionar el número que desea guardar como número de marcado rápido.

Realizar una videollamada

Ahora puede elegir entre llamadas de audio o vídeo.

Teclado de marcado para respuesta de voz interactiva (IVR)

Ahora puede acceder al teclado de marcado cuando se encuentra en una llamada de audio o vídeo, lo que le proporciona soporte completo para multifrecuencia de doble tono (DTMF).

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o propietario del espacio de equipo haya instalado la aplicación Webex en Microsoft Teams. Si está instalado, verá el icono de Llamada de Webex en la barra de la aplicación.

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Cuando esté chateando con alguien, haga clic en Llamada de Webex en la parte inferior de la ventana.

2

Seleccione el número predeterminado en el contacto para obtener más opciones de llamadas en el menú desplegable.

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Haga clic en Llamada.

La aplicación se abre en una ventana nueva.
Puede realizar una llamada a un número, Azure active Directory o un contacto de Outlook mediante su integración de llamadas de Webex para Microsoft Teams con el teclado de marcado.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o propietario del espacio de equipo haya instalado la aplicación Webex Call en Microsoft Teams.

1

En el espacio del equipo, en la barra de aplicaciones, haga clic en Llamada de Webex.

2

Comience a escribir el nombre, el número de teléfono o la dirección de vídeo de la persona a la que desea llamar.


 

Escribir un nombre busca sus contactos de Outlook personales y sincronizados con directorios.

3

Haga clic en el contacto sugerido al que desea llamar.

4

Haga clic en Audio o Vídeo.

Agregue y administre hasta 25 contactos como marcados rápidos desde su active Directory de Azure y contactos de Outlook, de manera que pueda llamar a sus contactos más frecuentes de forma rápida y sencilla con su integración de llamadas de Cisco Webex en Microsoft Teams. La aplicación guarda los números de marcado rápido en su perfil de Microsoft 365. El indicador que se encuentra junto al título de marcado rápido indica cuándo se guardan los números de marcado rápido en la nube de Microsoft. También puede agregar marcados rápidos personalizados para contactos que no están en sus contactos de Azure Active Directory o Outlook.

1

En el espacio del equipo, en la barra de aplicaciones, haga clic en Llamada de Webex.

2

Haga clic en Agregar un marcado rápido.

3

Comience a escribir un nombre para buscar un contacto a modo de agregar el marcado rápido o cree un nuevo marcado rápido.

4

Realice una de las siguientes acciones:

  • Agregar un contacto de Outlook o Azure Active Directory: seleccione el contacto, elija el número en el menú desplegable yhaga clic en Agregar .

  • Agregar un contactopersonalizado: haga clic en Crear nuevo marcado rápido e introduzca el Nombre y el Teléfono y haga clic en Agregar .


 

El campo Nombre tiene un límite máximo de caracteres de 100, y el campo Teléfono tiene un límite de caracteres máximode 50.

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Administre los números de marcado rápido de las siguientes maneras:

  • Coloque los números de marcado rápido en la pantalla: haga clic y arrastre los números de marcado rápido para cambiar el orden decómo aparecen en la pantalla.

  • Eliminar un contacto de marcado rápido: en la tarjeta de contacto, haga clic en las elipses yen Eliminar del marcado rápido.

  • Editar un contacto personalizado: en la tarjeta de contacto, haga clic enlas elipses y, a continuación, en Editar marcado rápido.

Realice una llamada en su dispositivo móvil en Microsoft Teams con la aplicación Webex Call.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o propietario del espacio de equipo haya instalado la aplicación Webex Call en Microsoft Teams.

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En la pantalla de inicio, toque Chat y

2

Busque a la persona a la que desea llamar y, a continuación, toque su nombre.

3

Toque las elipses y, a continuación, seleccione Llamada de Webex .

4

Toque el número que se muestra para abrir las opciones para llamar y, a continuación, seleccione el número.

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Haga clic en .

Realice una llamada en su iPad en Microsoft Teams con la aplicación Cisco Webex Call.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o propietario del espacio de equipo haya instalado la aplicación Webex Call en Microsoft Teams.

1

En la pantalla de inicio, toque Chat y

2

Busque a la persona a la que desea llamar y, a continuación, toque su nombre.

3

Toque las elipses y, a continuación, seleccione Llamada de Webex .

4

Para abrir las opciones de llamada, toque el número y luego seleccione el número que desea marcar.

5

Haga clic en .