La experiencia integrada de llamadas de Cisco Webex con Microsoft Teams

Para los usuarios de Microsoft Teams: realice llamadas fácilmente con Microsoft Teams

Llame con un teclado de marcado o convierta una conversación de chat en una llamada mediante Microsoft Teams para Windows, Mac, Android, iPhone, iPad o navegador web. Llame a sus contactos de Outlook y sincronizados con directorios, u otros contactos personalizados, y agréguelos como números de marcado rápido. Consulte las siguientes fichas para obtener más información.

Usuarios principiantes: permisos

Cuando utiliza por primera vez esta aplicación de Cisco (o cierra sesión de Microsoft Teams), se le pedirá que otorgue permiso para buscar contactos e interactuar con Microsoft Teams; luego, se le pedirá que introduzca su nombre de usuario y contraseña para verificar.

Para administradores de Microsoft Teams: configurar Webex Calling para Microsoft Teams

Para obtener más información sobre cómo configurar Webex Calling para su organización a modo de admitir una experiencia de llamadas sin problemas en Microsoft Teams, consulte Configurar Webex Calling para Microsoft Teams.

Novedades en Cisco Webex Calling para Microsoft Teams

Febrero de 2021

Mejoras en el marcado rápido

  • Ahora puede agregar nombres de contactos y números de teléfono fuera de sus contactos de Azure Active Directory y Outlook, de manera que pueda guardar esa pizzería local como marcado rápido para las noches del viernes.

  • Si un contacto tiene más de un número, ahora puede seleccionar el número que desea guardar como marcado rápido.

Realizar una videollamada

Ahora puede elegir entre llamadas de audio o vídeo.

Teclado de marcado con Respuesta de voz interactiva (IVR)

Ahora puede acceder al teclado de marcado cuando se encuentra en una llamada de audio o vídeo, lo que le proporciona soporte completo para Multifrecuencia de doble tono (DTMF).

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o el propietario del espacio de equipo haya instalado la aplicación Webex en Microsoft Teams. Si está instalada, verá el icono de Webex Call en la barra de aplicaciones.

1

Cuando esté chateando con una persona, haga clic en Webex Call en la parte inferior de la ventana.

2

Seleccione el número predeterminado en el contacto para obtener más opciones de llamadas en el menú desplegable.

3

Haga clic en Llamar.

La aplicación se abre en una nueva ventana.
Puede realizar una llamada a un número, o a un contacto de Azure Active Directory o de Outlook mediante su integración de Webex Calling para Microsoft Teams con el teclado de marcado.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o el propietario del espacio de equipo haya instalado la aplicación Webex Call en Microsoft Teams.

1

En el espacio del equipo, en la barra de aplicaciones, haga clic en Webex Call.

2

Comience a escribir el nombre, el número de teléfono o la dirección de vídeo de la persona a la que desea llamar.


 

Cuando escribe un nombre se buscan sus contactos de Outlook personales y sincronizados con directorios.

3

Haga clic en el contacto sugerido al que desea llamar.

4

Haga clic en Audio o Vídeo.

Agregue y administre hasta 25 contactos como marcados rápidos desde sus contactos de Azure Active Directory y Outlook, de manera que pueda llamar a sus contactos más frecuentes de forma rápida y sencilla con su integración de Cisco Webex Calling en Microsoft Teams. La aplicación guarda los números de marcado rápido en su perfil de Microsoft 365. El indicador junto al título del marcado rápido muestra cuándo se guardan los números de marcado rápido en la nube de Microsoft. También puede agregar marcados rápidos personalizados para contactos que no están en Azure Active Directory o Outlook.

1

En el espacio del equipo, en la barra de aplicaciones, haga clic en Webex Call.

2

Haga clic en Agregar marcado rápido.

3

Comience a escribir un nombre para buscar un contacto para agregar el marcado rápido, o cree un nuevo marcado rápido.

4

Realice una de las siguientes acciones:

  • Agregar un contacto de Outlook o Azure Active Directory: seleccione el contacto, elija el número en el menú desplegable y haga clic en Agregar.

  • Agregar un contacto personalizado: haga clic en Crear nuevo marcado rápido e introduzca el Nombre y el Teléfono, y haga clic en Agregar.


 

El campo Nombre tiene un límite máximo de 100 caracteres, y el campo Teléfono tiene un límite máximo de 50 caracteres.

5

Administre los números de marcado rápido de las siguientes maneras:

  • Organizar los números de marcado rápido en la pantalla: haga clic y arrastre los números de marcado rápido para cambiar el orden en que aparecen en la pantalla.

  • Eliminar un contacto de marcado rápido: en la tarjeta del contacto, haga clic en los puntos suspensivos y en Eliminar de marcado rápido.

  • Editar un contacto personalizado: en la tarjeta del contacto, haga clic en los puntos suspensivos y en Editar marcado rápido.

Realice una llamada en su dispositivo móvil en Microsoft Teams con la aplicación Webex Call.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o el propietario del espacio de equipo haya instalado la aplicación Webex Call en Microsoft Teams.

1

En la pantalla de inicio, toque Chat y

2

Busque a la persona a la que desea llamar y, a continuación, toque su nombre.

3

Toque los puntos suspensivos y, a continuación, seleccione Webex Call .

4

Toque el número que se muestra para abrir las opciones para llamar y, a continuación, seleccione el número.

5

Haga clic en .

Realice una llamada en su iPad en Microsoft Teams con la aplicación Cisco Webex Call.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o el propietario del espacio de equipo haya instalado la aplicación Webex Call en Microsoft Teams.

1

En la pantalla de inicio, toque Chat y

2

Busque a la persona a la que desea llamar y, a continuación, toque su nombre.

3

Toque los puntos suspensivos y, a continuación, seleccione Webex Call .

4

Para abrir las opciones de llamadas, toque el número y, luego, seleccione el número que desea marcar.

5

Haga clic en .