Tukkutason RTM-ratkaisu tarjoaa neljä puhelu- ja yhteistyöpakettia loppukäyttäjille.

• Common Area- Common Area -paketti tukee peruspuheluominaisuuksia. Se on tarkoitettu yksinkertaisiin päätelaitteisiin, kuten eteispuhelimiin, ovipuhelimiin ja yksinkertaisiin myyntiasemiin. Common Area -paketti sisältää ominaisuuksia, kuten soitonsiirto, BLF, siirto, puhelun odotus ja T.38-faksi. Kehittyneemmät soitto-ominaisuudet sekä Webex Clients, Messaging ja Meetings ovat osa kalliimpia paketteja.

• Enhanced Calling- Tämä vain puheluihin tarkoitettu paketti sisältää Webex Calling -palveluun liittyvien puheluominaisuuksien osajoukon, johon voi valita Webex App -softapuhelimen tai eri laitteet. Se ei sisällä kokous- ja viestinvälitystoimintoja, ja se tarjoaa puheluihin keskittyvän paketin asiakkaille, jotka etsivät yksinkertaista puheratkaisua.

• Webex Calling- Webex Calling -paketti sisältää edistyneet soitto-ominaisuudet sekä Webex Client -ohjelman, Webex Messaging -palvelun ja "perus" kokousominaisuuden. Tämä paketti on tarkoitettu kaikille alustan ammattikäyttäjille. Yhteisen alueen ominaisuuksien lisäksi soitto-ominaisuuksiin kuuluvat muun muassa seuraavat: Hunting, Voicemail, Visual Voicemail, Shared Call Appearance, Privacy, N-way Calling, Executive/executive assistant ja monet muut. Webex Calling sisältää myös kaikkien työpöytä- ja mobiilikäyttöjärjestelmien Webex-asiakkaiden käytön, Webex-viestintätoiminnot, mukaan lukien tilat ja tiedostojen jakaminen.

• Webex Calling Standard- Webex Calling Standard -paketissa on osa Webex Calling Professional -paketin ominaisuuksista. Käyttäjät, joille on määritetty Webex Calling Standard -paketti, voivat käyttää joko fyysistä laitetta tai softa-asiakkaita, mutta eivät molempia.

• Webex Suite-Webex Suite on monipuolisin paketti, joka sisältää kaikki Webex Calling -paketin ominaisuudet, kaikki käyttäjä- ja ryhmäpalvelut, Webex-viestipalvelun ja täyden Webex Meetings -tuotteen jopa 1000 osallistujalle. Tämä paketti sopii yrityksen ylemmälle/ammattitasolle, jolla on paljon puheluita ja suuria kokousvaatimuksia.

• Customer Experience Essentials-Wholesale Customer Experience Essentials tarjoaa Webex Contact Center -ratkaisun perusominaisuudet. Se sisältää kaikki Webex Calling Professional -ominaisuudet, Customer Experience Basic -ominaisuudet ja joitakin muita keskeisiä ominaisuuksia, jotka ovat käytettävissä Webex App -sovelluksen kautta sekä asiamiehille että esimiehille. Ominaisuudet, kuten näyttöponnahdus, esimieskokemus Webex App -sovelluksessa sekä reaaliaikainen ja historiallinen agentti- ja jononäkymä, erottavat Customer Experience Essentials -palvelun Customer Experience Basic -palvelusta.

  Lisätietoja on osoitteessa: Webex Customer Experience Essentials

• Webex Meetings- Webex Meetings -paketti on itsenäinen kokouspaketti, joka sisältää Webex Messaging -palvelun ja Webex-kokoukset jopa 1000 osallistujalle. Tämä paketti ei sisällä soittoistuinta. Se on tarkoitettu niille käyttäjille, jotka haluavat vain kokous- ja viestipalvelun, joka ei liity heidän soittokäyttäytymiseensä.

• Webex Attendant Console-Yhteistyössä Imagiclen kanssa kehitetty Webex Attendant Console on seuraavan sukupolven asiakasohjelma, joka on suunniteltu vastaanotto- ja vastaanottohenkilöstölle. Järjestelmänvalvojat voivat määrittää käyttäjiä puhelinvastaaviksi, jotka seulovat ja ohjaavat saapuvat puhelut organisaatiossa nimetyille henkilöille.

• Cisco Calling Plan-Ciscon Calling Plan tarjoaa niputetun ratkaisun, joka yksinkertaistaa pilvipuheluiden käyttökokemusta ja tarjoaa saumattoman PSTN-tilauksen.

Toisin kuin Webex Calling Flex -tarjous, Cisco ei määrää tukkutason RTM-ratkaisussa loppuasiakkaille mitään erityistä hinnoittelua ja ehtoja, vaan kukin palveluntarjoaja voi toteuttaa ne oman liiketoimintamallinsa mukaisesti.