Dziękujemy za opinię.

Wholesale RTM oferuje następujące pakiety połączeń i współpracy dla użytkowników końcowych:

• Połączenia w strefie wspól nej — Ten pakiet umożliwia dzwonienie w pomieszczeniach ogólnodostępnych z telefonów w korytarzu, drzwiach, prostych stacjach handlowych i salach konferencyjnych. Obsługuje podstawowe funkcje połączeń i nie obejmuje spotkań ani funkcji przesyłania wiadomości.

• Połączenia standardowe — dla użytkowników, którzy potrzebują standardowych funkcji połączeń na jednym urządzeniu (urządzeniu twardym lub softphone). Ten pakiet zawiera te same funkcje, co rozszerzone połączenia, z wyjątkiem kolejki połączeń, nagrywania połączeń, linii wirtualnych i udostępnionego wyglądu połączeń.

• Ulepszone połączenia — Ten pakiet tylko do połączeń zawiera standardowy zestaw najpopular niejszych funkcji połączeń dostępnych za pośrednictwem aplikacji Webex. Użytkownicy mają możliwość korzystania z oprogramowania Webex App i/lub urządzenia. Nie obejmuje funkcji spotkań i przesyłania wiadomości zapewniającej pakiet skoncentrowany na połączeniach dla klientów szukających prostego rozwiązania głosowego. Konsola Webex Attendant Console jest dostępna jako opcjonalny dodatek do tego pakietu.

• Webex Calling—Ten pakiet zawiera funkcje połączeń, przesyłania wiadomości i spotkań w aplikacji Webex. Użytkownicy korzystają z zaawansowanych funkcji połączeń i przesyłania wiadomości, które są ulepszone dzięki Cisco AI Assistant dostarczaniu podsumowań przestrzeni, tłumaczeń wiadomości i przepisywania wiadomości na żądanie. Możliwości spotkań pozwalają na 100 uczestników z czasem trwania do 70 minut w osobistej sali konferencyjnej lub jednorazowym zaplanowanym spotkaniu. Ten pakiet jest przeznaczony dla użytkowników, którzy potrzebują zaawansowanych funkcji połączeń i współpracy.

• Webex Suite— Webex Suite to najbardziej bogaty w funkcje pakiet, który zawiera wszystkie możliwości Webex Calling pakietu i zwiększa wrażenia ze spotkania z czasem trwania spotkania do 24 godzin, 1000 uczestników, magazynowaniem w chmurze dla nagrań spotkań z AI Assistant zapewnieniem nadrabiania się i kroków dla poszczególnych uczestników podczas spotkań, podsumowań i transkrypcji oraz automatycznych najważniejszych wydarzeń i rozdziałów po zakończeniu spotkań. Ten pakiet jest przeznaczony dla profesjonalistów z zaawansowanymi połączeniami i dużymi wymaganiami spełniającymi.

• Webex CallingPomoc klienta — asystent klienta obejmuje wszystkie Webex Calling profesjonalne możliwości i niektóre dodatkowe kluczowe funkcje dostępne za pośrednictwem aplikacji Webex zarówno dla agentów, jak i przełożonych. Funkcje takie jak wyświetlanie ekranu, doświadczenie przełożonego w aplikacji Webex oraz widok agenta i kolejki w czasie rzeczywistym i historycznym sprawiają, że asystent klienta różni się od kolejki Webex Calling połączeń.

  Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sek Webex Callingcję Pomoc klienta.

• Webex MeetingsPak Webex Meetings iet to samodzielny pakiet, który zawiera aplikację Webex do przesyłania wiadomości i Webex Meetings dla maksymalnie 1000 uczestników. Ten pakiet nie zawiera funkcji połączeń punkt-punkt. Jest przeznaczony dla użytkowników, którzy potrzebują tylko spotkań i funkcji przesyłania wiadomości.

Obecnie nie obsługujemy pakietów połączeń w Indiach.

W przeciwieństwie do oferty Webex Calling Flex, dzięki rozwiązaniu Wholesale RTM, Cisco nie narzuca żadnych konkretnych cen i warunków na klientów końcowych, należy do każdego usługodawcy, aby wdrożyć je według własnego uznania, w oparciu o własny model biznesowy.

Zasady dostępu do centrum użytkowników dla klientów hurtowych posiadających licencje Flex

User Hub to portal, w którym administratorzy klientów mogą wykonywać zadania administracyjne dla swoich kont hurtowych.

• Wcześniej istniały ograniczenia dotyczące interakcji licencji Flex z dostępem do User Hub.

• Klienci hybrydowi (Wholesale + Flex) mogą uzyskać dostęp do menu Hurtownia w User Hub.

• Klienci tylko elastycznie nie mogą uzyskać dostępu do menu Sprzedaż hurtowa w User Hub, a partnerzy nie zobaczą łącza uruchamiania krzyżowego w User Hub.

• Kontrole Flex nie zostały jeszcze usunięte, co oznacza, że dostęp jest nadal ograniczony w zależności od typu licencji.

Zaktualizowane zasady dostępu: Celem jest przejrzenie i potencjalnie złagodzenie kontroli licencji Flex w celu poprawy dostępu klientów hybrydowych przy jednoczesnym zachowaniu niezbędnych ograniczeń dla klientów wyłącznie Flex-ów.

Zmiana ta poprawia efektywność operacyjną partnerów zarządzających klientami modeli hybrydowych.