Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Toptan RTM çözümü, son kullanıcılar için aşağıdaki arama ve işbirliği paketlerini sunar:

• Ortak Alan Araması - Bu paket, koridordaki, kapıdaki telefonlardan, basit perakende istasyonlarından ve konferans salonlarından ortak alanlarda arama yapılmasını sağlar. Temel arama özelliklerini destekler ve toplantı veya mesajlaşma özelliklerini içermez.

• Standart Arama —Tek bir cihazda (sabit cihaz veya yazılım telefonu) standart arama özelliklerine ihtiyaç duyan kullanıcılar için. Bu paket, Çağrı Kuyruğu, Çağrı kaydı, Sanal hatlar ve Paylaşılan Arama Görünümü hariç Gelişmiş Arama ile aynı özellikleri içerir.

• Gelişmiş Arama —Yalnızca aramaya yönelik bu paket, Webex Uygulaması aracılığıyla kullanılabilen en yaygın arama özelliklerinden oluşan standart bir set içerir. Kullanıcılar, Webex App yazılım telefonunu ve/veya bir cihazı kullanma seçeneğine sahiptir. Basit bir ses çözümü arayan müşteriler için arama odaklı bir paket sağlayan toplantı ve mesajlaşma işlevini içermez. Webex Attendant Console, bu paket için isteğe bağlı bir eklenti olarak kullanılabilir.

• Webex Calling—Bu paket, Webex Uygulamasında arama, mesajlaşma ve toplantı özelliklerini içerir. Kullanıcılar, alan özetleri, mesajlaşma çevirileri ve talep üzerine Cisco AI Assistant mesaj yeniden yazma sağlayarak geliştirilen gelişmiş arama ve mesajlaşma özelliklerinden yararlanır. Toplantı yetenekleri, kişisel bir toplantı odasında veya tek seferlik planlanmış bir toplantıda 70 dakikaya kadar süreyle 100 katılımcıya izin verir. Bu paket, gelişmiş arama ve işbirliği özelliklerine ihtiyaç duyan kullanıcılar için tasarlanmıştır.

• Webex Suite— Webex Suite paketin tüm özelliklerini içeren ve 24 saate kadar toplantı süresi, 1.000 katılımcı, toplantılar sırasında bireysel katılımcılar için yakalama ve adım adım erişim AI Assistant sağlayan toplantı kayıtları için bulut depolama, toplantılar, özetler ve transkriptler ve toplantılar tamamlandıktan sonra otomatik önemli noktalar ve bölümler ile toplantı deneyimini geliştiren en zengin özelliklere sahip Webex Calling pakettir. Bu paket, gelişmiş arama ve büyük toplantı gereksinimleri olan profesyoneller için tasarlanmıştır.

• Webex CallingMüşteri Yardımı — Müşteri Yardımı, hem temsilciler hem de denetçiler için Webex Uygulaması aracılığıyla erişilebilen tüm Webex Calling profesyonel yetenekleri ve bazı ek temel özellikleri içerir. Ekran açılır penceresi, Webex Uygulamasında yönetici deneyimi ve gerçek zamanlı ve geçmiş temsilci ve sıra görünümü gibi özellikler, Müşteri Yardımı'nı Çağrı Kuyruğundan farklı k Webex Calling ılar.

  Daha fazla bilgi için bkz., Webex CallingMüşteri Yardımı.

• Webex MeetingsWebex MeetingsPaket, mesajlaşma için Webex Uygulamasını içeren ve 1.000 katılımcıya kadar katılımcı Webex Meetings için bağımsız bir pakettir. Bu paket noktadan noktaya arama özelliklerini içermez. Yalnızca toplantılara ve mesajlaşma özelliklerine ihtiyaç duyan kullanıcılar için tasarlanmıştır.

Şu anda Hindistan'da Arama paketlerini desteklemiyoruz.

Webex CallingFlex teklifinin aksine, Toptan RTM çözümü ile Cisco, son müşterilere herhangi bir özel fiyatlandırma ve koşul uygulamaz, bunları kendi iş modeline göre uygun gördükleri şekilde uygulamak her servis sağlayıcısına kalmıştır.

Flex Lisanslı Toptan Satış Müşterileri için Kullanıcı Hub Erişim Kuralları

Kullanıcı Merkezi, müşteri yöneticilerinin Toptan Satış hesapları için idari görevleri gerçekleştirebilecekleri portaldır.

• Önceden, Flex lisanslarının User Hub erişimiyle nasıl etkileşime girdiğine dair kısıtlamalar vardı.

• Hibrit müşteriler (Toptan Satış + Flex) Kullanıcı Merkezi'ndeki Toptan Satış menüsüne erişebilir.

• Yalnızca esnek müşteriler Kullanıcı Merkezi'ndeki Toptan Satış menüsüne erişemez ve İş Ortakları Kullanıcı Merkezi'nde çapraz başlatma bağlantısını görmez.

• Flex kontrolleri henüz kaldırılmadı, yani erişim lisans türüne bağlı olarak hala kısıtlanmıştır.

Güncellenmiş Erişim Kuralları: Amaç, yalnızca Flex-müşterileri için gerekli kısıtlamaları korurken hibrit müşterilerin erişimini iyileştirmek için Flex lisans kontrollerini gözden geçirmek ve potansiyel olarak gevşetmektir.

Bu değişiklik, hibrit model müşterilerini yöneten iş ortakları için operasyonel verimliliği artırır.