Toptan Satış RTM çözümü, son kullanıcılarınız için dört çağrı ve iş birliği paketi sunar.

• Ortak Alan: Ortak Alan paketi temel çağrı özelliklerini destekler. Koridor telefonları, kapı telefonları ve basit perakende istasyonları gibi basit uç noktalar için tasarlanmıştır. Ortak Alan paketi Çağrı Yönlendirme, BLF, Aktarma, Çağrı Bekletme ve T.38 Faks gibi özellikleri içerir. Daha gelişmiş çağrı özelliklerinin yanı sıra Webex Istemcileri, Mesajlaşma ve Toplantılar daha yüksek değerli paketlerin bir parçasıdır.

• Gelişmiş Çağrı: Bu yalnızca çağrı paketi, Webex Calling ile ilişkili çağrı özelliklerinin bir alt kümesini veya Webex Uygulaması yazılım telefonu seçeneği veya bir dizi cihaz seçeneği ile içerir. Toplantılar ve Mesajlaşma işlevini içermez ve basit bir ses çözümü arayan müşteriler için çağrı odaklı bir paket sunar.

• Webex Calling—Webex Calling paketi, gelişmiş çağrı özelliklerinin yanı sıra Webex Istemcisi, Webex Mesajlaşma ve "temel" toplantı özelliklerini içerir. Bu paket, platformun tüm profesyonel kullanıcıları içindir. Arama özellikleri, Ortak Alandaki özelliklere ek olarak şunlarla sınırlı olmamak üzere Çağrı özelliklerini içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: Çağrı Yakalama, Sesli Posta, Görsel Sesli Posta, Paylaşılan Çağrı Görünümü, Gizlilik, N-Yönlü Çağrı, Yönetici/yönetici asistanı ve daha. Webex Calling ayrıca Masaüstü ve Mobil işletim sistemleri için tüm Webex Istemcilerinin kullanımını, Alanlar ve Dosya Paylaşımı dahil Webex Mesajlaşma işlevlerini içerir.

• Webex Calling Standard—Webex Calling Standard paketi, Webex Calling Professional paketinde bulunan özelliklerin bir alt kümesini sunar. Webex Calling Standard paketine atanan kullanıcılar fiziksel bir cihaz veya yazılım istemcisi kullanabilir, ancak her ikisini birden kullanamaz.

• Webex Suite: Webex Suite, Webex Calling paketinin tüm özelliklerini, tüm kullanıcı ve grup hizmetlerini, Webex mesajlaşma ve 1000 katılımcıya kadar tam Webex Meetings ürününü içeren en özellik açısından zengin pakettir. Bu paket, yüksek arama ve büyük toplantı gereksinimleriyle şirket içindeki üst düzey/profesyonel düzeye gelecektir.

• Customer Experience Essentials—Wholesale Customer Experience Essentials, Webex Contact Center çözümünün temel özelliklerini sağlar. Tüm Webex Calling profesyonel özelliklerini, Müşteri Deneyimi Temel özelliklerini ve hem temsilciler hem de gözetmenler için Webex Uygulaması aracılığıyla erişilebilen bazı ek temel özellikleri içerir. Ekran açılır penceresi, Webex Uygulamasında gözetmen deneyimi ve gerçek zamanlı ve geçmiş temsilci ve sıra görünümü gibi özellikler, Customer Experience Essentials’ı Customer Experience Basic’ten farklı kılar.

  Daha fazla bilgi için bkz.: Webex Customer Experience Essentials

• Webex Meetings—Webex Meetings paketi, Webex Mesajlaşma ve en fazla 1000 katılımcı için Webex Meetings içeren bağımsız bir toplantı paketidir. Bu pakette çağrı koltuğu yok. Bu özellik, yalnızca çağrı davranışıyla ilişkilendirilen toplantı ve mesajlaşma becerisi isteyen kullanıcılara yöneliktir.

• Webex Operatör Konsolu—Imagicle ile ortaklaşa geliştirilen Webex Operatör Konsolu, ön ofis ve resepsiyon personeli için tasarlanmış yeni nesil bir istemcidir. Yöneticiler, gelen çağrıları kuruluş içinde belirlenmiş kişilere görüntülemek ve yönlendirmek için kullanıcıları telefon santralleri olarak yapılandırabilir.

• Cisco Calling Plan—Cisco Calling Plan, bulut çağrı deneyimini basitleştiren ve sorunsuz PSTN siparişi sunan bir paket çözüm sunar.

Webex Calling Flex teklifinin aksine, Toptan Satış RTM çözümüyle Cisco, son müşteriler için herhangi bir özel fiyat ve koşul belirlemez. Bunlar, kendi iş modeline göre uygun gördükleri için her hizmet sağlayıcının uygulamasına bağlıdır.