批发RTM解决方案为您的最终用户提供四套呼叫和协作包。

• 公共区域-公共区域包支持基本呼叫功能。它适用于简单的端点，如走廊电话、门电话和简单的零售站。Common Area套件包括Call Forward、BLF、Transfer、Call Waiting和T.38 Fax等功能。更高级的呼叫功能以及Webex客户端、消息传递和会议是更高价值包的一部分。

• 增强呼叫—此仅呼叫套件包括与Webex App软件电话选项或设备选择关联的呼叫功能子集。它不包括“会议和消息”功能，并为寻求简单语音解决方案的客户提供以呼叫为中心的包。

• Webex呼叫—Webex呼叫套件包括高级呼叫功能，以及Webex客户端、Webex消息传递和“基本”会议功能。此软件包适用于该平台的所有专业用户。除了“公共区域”中的功能外，呼叫功能包括但不限于狩猎、语音邮件、视觉语音邮件、共享呼叫外观、隐私、N-way呼叫、执行人员/执行助理等。Webex Calling还包括为桌面和移动操作系统使用所有Webex客户端、包括空间和文件共享在内的Webex消息传递功能。

• Webex呼叫标准—Webex呼叫标准套件提供Webex呼叫专业套件中可用的一组功能。分配Webex呼叫标准包的用户可以使用物理设备或软客户端，但不能同时使用。

• Webex Suite—Webex Suite是功能最丰富的软件包，包括Webex呼叫包的所有功能、所有用户和组服务、Webex消息传递以及最多1,000名参加者的完整Webex Meetings产品。本软件包将吸引公司内高层/专业人员，要求大量呼叫和大型会议。

• 客户体验要素——批发客户体验要素提供Webex Contact Center解决方案的基本功能。它包括所有Webex呼叫专业功能、客户体验基本功能以及通过Webex应用程序为代理和主管提供的一些其他关键功能。屏幕弹出、Webex应用程序中的主管体验、实时和历史代理和队列视图等功能使“客户体验要素”与“客户体验基本”不同。

  有关更多信息，请参阅：Webex Customer Experience Essentials

• Webex Meetings—Webex Meetings包是一个独立的会议包，包括Webex Messaging和Webex Meetings，最多可容纳1000名与会者。该套餐不包含呼叫席位。它适用于只想使用与其呼叫行为无关联的会议和消息传递功能的用户。

• Webex Attendant Console—与Imagicle合作开发的Webex Attendant Console是专为前台和接待人员设计的下一代客户机。管理员可以将用户配置为电话助手，以筛选和直接传入呼叫组织内的指定人员。

• Cisco呼叫计划—Cisco呼叫计划提供集成的解决方案，简化云呼叫体验，提供无缝的PSTN订购。

与Webex Calling Flex产品和Wholesale RTM解决方案不同，Cisco不对最终客户施加任何特定的定价和条款，这些定价和条款取决于每个服务提供商根据自己的业务模式按照他们认为合适的方式实施。