Wholesale RTM 解决方案为最终用户提供以下呼叫和协作包：

• 公共区域呼叫— 此套餐支持通过走廊、门口、简单零售站和会议室的电话拨打公共区域电话。它支持基本的通话功能，但不包含会议或消息传递功能。

• 标准呼叫— 适用于需要在单个设备（硬件设备或软件电话）上实现标准呼叫功能的用户。此套餐包含与增强呼叫相同的功能，但不包含呼叫队列、呼叫记录、虚拟线路和共享呼叫外观。

• 增强型呼叫— 此仅限呼叫的软件包包括可通过 Webex 应用程序提供的一组最常用的标准呼叫功能。用户可以选择使用 Webex App 软件电话 and/or 一个设备。它不包括会议和消息传递功能，为寻求简单语音解决方案的客户提供以呼叫为中心的软件包。

• Webex Calling— 此软件包包括 Webex 应用程序中的呼叫、消息传递和会议功能。用户可享受思科 AI Assistant 增强的高级呼叫和消息传递功能，该功能可根据需要提供空间摘要、消息翻译和消息重写。会议功能允许 100 名参与者在个人会议室或一次性预定会议中参加最长 70 分钟的会议。此软件包适用于需要高级呼叫和协作功能的用户。

• Webex Suite—Webex Suite 是功能最丰富的软件包，它包含 Webex Calling 软件包的所有功能，并增强了会议体验，会议时长最长可达 24 小时，可容纳 1,000 名参与者，会议录音云存储，AI 助手可在会议期间为各个参与者提供跟踪和退出功能、摘要和记录，以及会议结束后的自动突出显示和章节。此套餐专为具有高级通话和大型会议需求的专业人士设计。

• Webex Calling 客户协助— 客户协助包括所有 Webex Calling 专业功能以及代理和主管可通过 Webex App 访问的一些其他主要功能。屏幕弹出、Webex 应用程序中的主管体验以及实时和历史代理和队列视图等功能使客户协助有别于 Webex Calling 呼叫队列。

  有关更多信息，请参阅 Webex Calling 客户协助。

• Webex Meetings— Webex Meetings 软件包是一个独立软件包，其中包括用于消息传递的 Webex App 和最多可容纳 1,000 名参与者的 Webex Meetings。此套餐不包含点对点呼叫功能。它适用于只需要会议和消息传递功能的用户。

我们目前不支持印度的通话套餐。

与 Webex Calling Flex 优惠不同，通过 Wholesale RTM 解决方案，思科不会对最终客户施加任何特定的定价和条款，而是由每个服务提供商根据自己的业务模式自行实施。

针对拥有 Flex 许可证的批发客户的用户中心访问规则

用户中心是客户管理员可以对其批发帐户执行管理任务的门户。

• 以前，Flex 许可证与用户中心访问的交互方式受到限制。

• 混合客户（批发 + Flex 可以访问用户中心的批发菜单。

• 仅限 Flex 的客户无法访问用户中心的批发菜单，合作伙伴将无法在用户中心看到交叉启动链接。

• Flex 检查尚未被删除，这意味着访问仍然根据许可证类型受到限制。

更新的访问规则：目标是审查并可能放宽 Flex 许可证检查，以改善混合客户的访问权限，同时对仅限 Flex 的客户保持必要的限制。

这一变化提高了管理混合模式客户的合作伙伴的运营效率。