批发RTM解决方案为最终用户提供以下通话和协作套餐：

• 公共区域通话—此套餐支持从走廊、门口、简易零售站和会议室的电话拨打公共区域的电话。它支持基本的通话功能，但不包含会议或短信功能。

• 标准通话—适用于需要在单个设备（硬件设备或软电话）上具备标准通话功能的用户。此套餐包含与增强型通话相同的功能，但不包括呼叫队列、通话录音、虚拟线路和共享呼叫外观。

• 增强通话—此仅限通话的套餐包含通过 Webex 应用程序提供的最常用通话功能的标准集。用户可以选择使用 Webex App 软电话。 and/or 一个设备。它不包含会议和消息功能，为寻求简单语音解决方案的客户提供以通话为中心的套餐。

• Webex 通话—此套餐包含 Webex 应用中的通话、消息传递和会议功能。用户可享受思科人工智能助手提供的增强型高级通话和消息功能，该助手可按需提供空间摘要、消息翻译和消息重写。会议功能允许 100 名参与者在私人会议室进行最多 70 分钟的会议，或者进行一次性预定会议。此套餐适用于需要高级通话和协作功能的用户。

• Webex Suite— Webex Suite 是功能最丰富的软件包，它包含了 Webex Calling 软件包的所有功能，并通过以下方式增强了会议体验：会议时长最长可达 24 小时，最多可容纳 1,000 名参与者，会议录制内容可存储在云端，AI 助手可在会议期间为个别参与者提供跟进和暂时离开功能，会议结束后还会生成摘要和文字记录，以及自动突出显示和章节。此套餐专为有高级通话和大型会议需求的专业人士设计。

• Webex Calling 客户协助—客户协助包括 Webex Calling 专业版的所有功能，以及一些可通过 Webex 应用程序供代理和主管访问的其他关键功能。客户协助功能与 Webex 呼叫队列功能有显著区别，例如屏幕弹出、Webex App 中的主管体验以及实时和历史代理和队列视图。

  有关更多信息，请参阅 Webex Calling Customer Assist。

• Webex Meetings— Webex Meetings 套餐是一个独立的套餐，包括用于消息传递的 Webex App 和最多可容纳 1,000 名参与者的 Webex Meetings。此软件包不包含点对点呼叫功能。它面向只需要会议和消息传递功能的用户。

我们目前不支持印度的通话套餐。

与 Webex Calling Flex 方案不同，思科的批发 RTM 解决方案不会对最终客户施加任何具体的定价和条款，这些都由每个服务提供商根据自己的商业模式自行决定如何实施。

适用于拥有灵活许可证的批发客户的用户中心访问规则

用户中心是客户管理员可以对其批发账户执行管理任务的门户。

• 以前，Flex 许可证与用户中心访问的交互方式受到限制。

• 混合型客户（批发） + Flex）可以访问用户中心的批发菜单。

• 仅使用 Flex 功能的客户无法访问用户中心的批发菜单，合作伙伴也无法在用户中心看到跨平台启动链接。

• Flex 检查尚未取消，这意味着访问权限仍然根据许可证类型受到限制。

更新后的访问规则：目标是审查并可能放宽 Flex 许可证检查，以改善混合客户的访问权限，同时对仅使用 Flex 的客户保持必要的限制。

这一变化提高了管理混合模式客户的合作伙伴的运营效率。