Hvala na povratnim informacijama.

Veleprodajno RTM rješenje nudi sljedeće pakete poziva i suradnje za krajnje korisnike:

• Pozivanje u zajedničkom prostoru — Ovaj paket omogućuje pozivanje u zajedničkim prostorima s telefona u hodniku, vratima, jednostavnim maloprodajnim stanicama i konferencijskim salama. Podržava osnovne značajke poziva i ne uključuje mogućnosti sastanaka ili razmjene poruka.

• Standardno pozi vanje — za korisnike kojima su potrebne standardne mogućnosti pozivanja na jednom uređaju (tvrdom uređaju ili softfonu). Ovaj paket uključuje iste značajke kao i poboljšano pozivanje, osim čekanja poziva, snimanja poziva, virtualnih linija i zajedničkog izgleda poziva.

• Poboljšano pozi vanje — Ovaj paket samo za pozive uključuje standardni skup najčešćih funkcija poziva dostupnih putem Webex aplikacije. Korisnici imaju mogućnost korištenja softfona Webex App i/ili uređaja. Ne uključuje funkciju sastanaka i razmjene poruka koja pruža paket usmjeren na pozive za kupce koji traže jednostavno glasovno rješenje. Webex Attendant Console dostupna je kao dodatni dodatak za ovaj paket.

• Webex Calling—Ovaj paket uključuje mogućnosti pozivanja, razmjene poruka i sastanaka u aplikaciji Webex. Korisnici uživaju u naprednim značajkama poziva i razmjene poruka poboljšanim Cisco AI Assistant pružanjem sažetaka prostora, prijevoda poruka i prepisivanja poruka na zahtjev. Mogućnosti sastanaka omogućuju 100 sudionika u trajanju do 70 minuta u osobnoj sobi za sastanke ili jednokratnom zakazanom sastanku. Ovaj paket namijenjen je korisnicima kojima su potrebne napredne značajke pozivanja i suradnje.

• Webex Suite— paket Webex Suite je najbogatiji značajkama koji uključuje sve mogućnosti paketa i poboljšava iskustvo sastanka s trajanjem sastanka do 24 sata, 1.000 sudionika, pohranom u oblaku za snimke sastanaka uz nadokna AI Assistant đivanje i step-away za pojedine sudionike tijekom sastanaka, sažetke i transkripte, te automatske istaknute i poglavlja nakon završetka sastanaka. Webex Calling Ovaj paket je dizajniran za profesionalce s naprednim pozivima i velikim ispunjavanjem zahtjeva.

• Webex CallingPomo ć za korisnike — Pomoć za korisnike uključuje sve Webex Calling profesionalne mogućnosti i neke dodatne ključne značajke dostupne putem Webex aplikacije za agente i nadzornike. Značajke poput pojavljivanja zaslona, iskustva nadzornika u Webex aplikaciji te prikaza agenta i reda u stvarnom vremenu i povijesnom prikazu čekanja čine korisničku pomoć različitom od reda Webex Calling poziva.

  Za više informacija pogledajte Pomoć za Webex Callingkorisnike.

• Webex MeetingsPaket je samostalni Webex Meetings paket koji uključuje Webex aplikaciju za razmjenu poruka i Webex Meetings za do 1.000 sudionika. Ovaj paket ne uključuje mogućnosti pozivanja od točke do točke. Namijenjen je korisnicima kojima su potrebni samo sastanci i mogućnosti razmjene poruka.

Trenutno ne podržavamo pakete za pozivanje u Indiji.

Za razliku od Webex Calling Flex ponude, s Veleprodajnim RTM rješenjem Cisco krajnjim kupcima ne nameće nikakve posebne cijene i uvjete, to je na svakom pružatelju usluga da implementira kako smatra prikladnim, na temelju vlastitog poslovnog modela.

Pravila pristupa korisničkom čvorištu za veleprodajne kupce s Flex licencama

Korisničko središte je portal na kojem administratori korisnika mogu obavljati administrativne zadatke za svoje veleprodajne račune.

• Prije su postojala ograničenja u interakciji Flex licenci s pristupom User Hubu.

• Hibridni kupci (Wholesale + Flex) mogu pristupiti izborniku Veleprodaja u korisničkom čvorištu.

• Korisnici samo za fleksibilno korištenje ne mogu pristupiti izborniku Veleprodaja u korisničkom centru, a partneri neće vidjeti vezu za unakrsno pokretanje u korisničkom centru.

• Flex provjere još nisu uklonjene, što znači da je pristup i dalje ograničen na temelju vrste licence.

Ažurirana pravila pristupa: Cilj je pregledati i potencijalno ublažiti provjere licenci Flex kako bi se poboljšao pristup hibridnim kupcima uz zadržavanje potrebnih ograničenja za korisnike samo za Flex-ove korisnike.

Ova promjena poboljšava operativnu učinkovitost partnera koji upravljaju kupcima hibridnih modela.