Hvala za povratne informacije.

Veleprodajna rešitev RTM ponuja naslednje pakete klicanja in sodelovanja za končne uporabnike:

• Klic@@ anje v skup nem prostoru — Ta paket omogoča klicanje v skupnih prostorih s telefonov na hodniku, vratih, preprostih prodajnih postajah in konferenčnih sobah. Podpira osnovne funkcije klicanja in ne vključuje možnosti sestankov ali sporočil.

• Standardno klic anje — za uporabnike, ki potrebujejo standardne klicne zmogljivosti v eni napravi (trdi napravi ali softphone). Ta paket vključuje enake funkcije kot izboljšano klicanje, razen čakalne vrste klicev, snemanja klicev, navideznih linij in videza klica v skupni rabi.

• Izboljšano klicanje — Ta paket samo za klicanje vključuje standardni nabor najpogostejših k licnih funkcij, ki so na voljo prek aplikacije Webex. Uporabniki imajo možnost uporabe programskega telefona Webex App in/ali naprave. Ne vključuje funkcije sestankov in sporočil, ki zagotavlja paket, osredotočen na klice za stranke, ki iščejo preprosto glasovno rešitev. Webex Attendant Console je na voljo kot dodatek za ta paket.

• Webex Calling—Ta paket vključuje možnosti klicanja, sporočil in srečanja v aplikaciji Webex. Uporabniki uživajo v naprednih funkcijah klicanja in sporočanja, ki so izboljšane z Cisco AI Assistant zagotavljanjem prostorskih povzetkov, prevodov sporočil in prepisovanja sporočil na zahtevo. Možnosti sestankov omogočajo 100 udeležencev s trajanjem do 70 minut v osebni sejni sobi ali enkratnem načrtovanem srečanju. Ta paket je namenjen uporabnikom, ki potrebujejo napredne funkcije klicanja in sodelovanja.

• Webex Suite— Webex Suite je najbolj bogat paket, ki vključuje vse zmogljivosti paketa in izboljša izkušnjo srečanja s trajanjem srečanja do 24 ur, 1.000 udeležencev, shranjevanjem v oblaku za snemanje sestankov z AI Assistant zagotavljanjem dohitevanja in postopka za posamezne udeležence med sestanki, povzetki in prepisi ter samodejni poudarki in poglavja po zaključku sestankov. Webex Calling Ta paket je namenjen strokovnjakom z naprednim klicanjem in velikimi zahtevami za izpolnjevanje.

• Webex CallingPomoč str ankam — Pomoč strankam vključuje vse Webex Calling strokovne zmogljivosti in nekatere dodatne ključne funkcije, ki so dostopne prek aplikacije Webex tako za agente kot za nadzornike. Funkcije, kot so pojavnost zaslona, izkušnja nadzornika v aplikaciji Webex ter pogled agenta in čakalne vrste v realnem času in zgodovini, omogočajo, da se pomoč strankam razlikuje od čakalne vrste klic Webex Calling ev.

  Za več informacij glejte Pomoč Webex Callingstrank am.

• Webex MeetingsWebex MeetingsPaket je samostojen paket, ki vključuje aplikacijo Webex za sporočanje in Webex Meetings za do 1.000 udeležencev. Ta paket ne vključuje možnosti klicanja od točke do točke. Namenjen je uporabnikom, ki potrebujejo samo sestanke in možnosti sporočanja.

Trenutno ne podpiramo klicnih paketov v Indiji.

Za razliko od ponudbe Webex Calling Flex Cisco z Wholesale RTM rešitvijo končnim strankam ne nalaga posebnih cen in pogojev, ki jih mora vsak ponudnik storitev implementirati, kot se mu zdi primerno, na podlagi lastnega poslovnega modela.

Pravila dostopa do uporabniškega središča za veleprodajne stranke s Flex licencami

Uporabniško središče je portal, kjer lahko skrbniki strank opravljajo administrativne naloge za svoje veleprodajne račune.

• Prej so obstajale omejitve glede interakcije licenc Flex z dostopom do uporabniškega središča.

• Hibridni kupci (Wholesale + Flex) lahko dostopajo do menija Veleprodaja v uporabniškem središču.

• Stranke, ki so samo fleksibilne, ne morejo dostopati do menija Veleprodaja v uporabniškem središču, partnerji pa ne bodo videli povezave za navzkrižno zagon v uporabniškem središču.

• Pregledi Flex še niso odstranjeni, kar pomeni, da je dostop še vedno omejen glede na vrsto licence.

Posodobljena pravila dostopa: Cilj je pregledati in potencialno sprostiti preverjanje licenc Flex za izboljšanje dostopa za hibridne stranke, hkrati pa ohraniti potrebne omejitve za uporabnike, ki jih uporabljajo samo Flex-i.

Ta sprememba izboljša operativno učinkovitost partnerjev, ki upravljajo kupce hibridnih modelov.