Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?ONGEL
MA Käyttäjät saavat virheilmoituksen ”Mediatiedostoa ei voi tarkastella”, kun esittäjä yrittää jakaa videotiedoston Webex-kokouksessa.
RATKAISU
Jotta voit kiertää tämän rajoituksen ja tarkastella jaettua videosisältöä, Windows- tai Mac-tietokoneita käyttäviä osallistujia kehotetaan vaihtamaan Webe Web App xin työpöytäasiakasversioon. Webex Meetings Työpöytäasiakas on täysin varustettu käsittelemään esittelijöiden jakamaa videotiedostojen toistoa.
Työpöytäasiakasohjelmaan siirtymisen vaiheet
- Poistu Webex-kokouksesta verkkoselaimessasi.
- Avaa tietokoneesi Webex Meetings työpöytäohjelma. Lataa se Webex-verkkosivustolta, jos sinulla ei ole sitä asennettuna.
- Liity kokoukseen uudelleen työpöytäohjelman avulla syöttämällä kokouksen tiedot.
- Kun olet muodostanut yhteyden uudelleen työpöytäasiakkaan kautta, voit tarkastella jaettua videotiedostoa kohtaamatta virhettä.
Yksityiskohtaiset ohjeet työpöytäsovellukseen siirtymisestä ja lisätuen saamiseksi on seuraav Cisco Webex assa ohjekeskuksen artikkelissa: [Webex-videonjaon vianmääritysopas
SY
Y Ongelma ilmenee, kun esittäjä jakaa videotiedoston valitsemalla Jaa > Tiedosto (mukaan lukien video) Webex-kokouksen aikana. Webex Web App toimii verkkoselaimessa eikä voi tällä hetkellä tukea suoraan Webex-kokousistuntoon jaettujen videotiedostojen toistoa.
