Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät saavat virheilmoituksen "Mediatiedostoa ei voi tarkastella", kun esittäjä yrittää jakaa videotiedostoa Webex-kokouksessa.
RATKAISU
Tämän rajoituksen kiertämiseksi ja jaetun videosisällön katselemiseksi Windows- tai Mac-tietokoneita käyttävien osallistujien on suositeltavaa vaihtaa Webex Web App -sovelluksesta Webex Meetings -työpöytäversioon. Työpöytäsovellus on täysin varusteltu esittäjien jakamien videotiedostojen toiston käsittelemiseen.
Vaihtovaiheet työpöytäsovellukseen
- Poistu Webex-kokouksesta selaimessasi.
- Avaa Webex Meetings -työpöytäsovellus tietokoneellasi. Lataa se Webexin verkkosivustolta, jos sinulla ei ole sitä asennettuna.
- Liity kokoukseen uudelleen työpöytäsovelluksella antamalla kokoustiedot.
- Kun olet muodostanut yhteyden uudelleen työpöytäsovelluksen kautta, voit katsella jaettua videotiedostoa kohtaamatta virhettä.
Saat yksityiskohtaiset ohjeet työpöytäsovellukseen siirtymiseen ja lisätukea seuraavasta Cisco Webex -ohjekeskuksesta article:[Webex-videonjaon vianmääritysopas
SYY
Ongelma ilmenee, kun esittäjä jakaa videotiedoston valitsemalla Jaa > Tiedosto (mukaan lukien video) Webex-kokouksen aikana. Webex-verkkosovellus toimii verkkoselaimessa, eikä se tällä hetkellä tue suoraan Webex-kokousistuntoon jaettujen videotiedostojen toistoa.
