Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Virhe: 'Mediatiedostoa ei voi tarkastella'
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät saavat virheilmoituksen "Cannot View Media File" (Mediatiedostoa ei voi katsoa), kun juontaja yrittää jakaa videotiedoston Webex-kokouksessa.
RATKAISU
Tämän rajoituksen kiertämiseksi ja jaetun videosisällön katselemiseksi Windows- tai Mac-tietokoneita käyttäviä osallistujia kehotetaan siirtymään Webex Web App -sovelluksesta Webex Meetingsin työpöytäasiakasversioon. Työpöytäasiakasohjelma on täysin varustettu esittelijöiden jakamien videotiedostojen toistoa varten.
Vaiheet työpöytäasiakkaaseen siirtymiseksi
- Lopeta Webex-kokous selaimessasi.
- Avaa Webex Meetings -työpöytäasiakasohjelma tietokoneellasi. Lataa se Webexin verkkosivuilta, jos sinulla ei ole sitä asennettuna.
- Liity kokoukseen uudelleen työpöytäasiakkaan avulla syöttämällä kokouksen tiedot.
- Kun yhteys on muodostettu uudelleen työpöytäasiakkaan kautta, voit katsella jaettua videotiedostoa ilman virhettä.
Yksityiskohtaiset ohjeet työpöytäasiakkaaseen siirtymisestä ja lisätukea saat seuraavasta Cisco Webex Help Centerin artikkelista:[Webex-videonjakamisen vianmääritysopas
SYY
Ongelma ilmenee, kun juontaja jakaa videotiedoston valitsemalla Webex-kokouksen aikana Jaa > Tiedosto (mukaan lukien video). Webex Web App toimii verkkoselaimessa, eikä se tällä hetkellä tue suoraan Webex-kokousistuntoon jaettujen videotiedostojen toistoa.
LISÄTUKI
Jos sinulla on edelleen ongelmia tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä IT-osastoosi tai Cisco Webex -tukeen.
Oliko tästä artikkelista apua?
