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오류: 미디어 파일을 볼 수 없습니다'
피드백이 있습니까?문제
발표자가 Webex 회의에서 비디오 파일을 공유하려고 할 때 사용자가 '미디어 파일을 볼 수 없습니다'라는 오류 메시지를 받습니다.
해결 방법
이 제한을 해결하고 공유 비디오 콘텐츠를 보려면 Windows 또는 Mac 컴퓨터를 사용하는 참석자는 Webex 웹 앱에서 Webex Meetings 데스크톱 클라이언트 버전으로 전환하는 것이 좋습니다. 데스크톱 클라이언트는 발표자가 공유하는 비디오 파일 재생을 처리할 수 있는 모든 기능을 갖추고 있습니다.
데스크톱 클라이언트로 전환하는 단계
- 웹 브라우저에서 Webex 회의를 종료하세요.
- 컴퓨터에서 Webex Meetings 데스크톱 클라이언트를 엽니다. Webex가 설치되어 있지 않다면 Webex 웹사이트에서 다운로드하십시오.
- 데스크톱 클라이언트를 사용하여 회의 정보를 입력하고 다시 회의에 참여하세요.
- 데스크톱 클라이언트를 통해 다시 연결하면 오류 없이 공유된 비디오 파일을 볼 수 있습니다.
데스크톱 클라이언트로 전환하는 방법에 대한 자세한 지침 및 추가 지원은 다음 Cisco Webex 도움말 센터를 방문하십시오
. article:[Webex 비디오 공유 문제 해결 가이드
원인
발표자가 '공유'를 선택하여 비디오 파일을 공유할 때 문제가 발생합니다. > Webex 회의 중 파일(비디오 포함)을 공유할 수 있습니다. Webex 웹 앱은 웹 브라우저 내에서 작동하며 현재 Webex 회의 세션에 직접 공유된 비디오 파일의 재생을 지원하지 않습니다.
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