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오류: '미디어 파일을 볼 수 없습니다'
피드백이 있습니까?문제 발표자가 Webex 미팅에서 비디오 파일을 공유하려고 하면
사용자에게 '미디어 파일을 볼 수 없습니다'라는 오류 메시지를 받게 돼요.
해결
방법 이 제한을 우회하고 공유된 비디오 콘텐츠를 보려면 Windows 또는 Mac 컴퓨터를 사용하는 참석자는 Web App Webex에서 데스크톱 클라이언트 버전으로 전환하는 것이 좋습니다. Webex Meetings 데스크톱 클라이언트는 발표자가 공유한 비디오 파일 재생을 처리할 수 있는 모든 장비를 갖추고 있어요.
데스크톱 클라이언트로 전환하는 단계
- 웹 브라우저에서 Webex 미팅을 종료하세요.
- 컴퓨터에서 Webex Meetings 데스크톱 클라이언트를 여세요. 설치하지 않았으면 Webex 웹사이트에서 다운로드하세요.
- 데스크톱 클라이언트를 사용하여 회의 정보를 입력하여 회의에 다시 참여해요.
- 데스크톱 클라이언트를 통해 다시 연결하면 공유 비디오 파일을 오류 없이 볼 수 있어요.
데스크탑 클라이언트로 전환하는 방법과 추가 지원에 대한 자세한 지침은 다음 Cisco Webex 도움말 센터 문서를 참조하십시오. [Webex 비디오 공유 문제 해결 가이드]
원인
: Webex 미팅 중에 발표자가 공유 > 파일 (비디오 포함) 을 선택하여 비디오 파일을 공유할 때 문제가 발생해요. 웹엑스는 웹 브라우저 내에서 Web App 작동하며 현재는 웹엑스 미팅 세션에 직접 공유된 비디오 파일의 재생을 지원하지 않아요.
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