תודה על המשוב.
משוב?בעיה
משתמשים מקבלים הודעת שגיאה המציינת 'לא ניתן להציג קובץ מדיה' כאשר מציג מנסה לשתף קובץ וידאו בפגישת Webex.
פתרון
כדי לעקוף מגבלה זו ולצפות בתוכן הווידאו המשותף, מומלץ למשתתפים המשתמשים במחשבי Windows או Mac לעבור מאפליקציית Webex Web App לגרסת לקוח שולחן העבודה של Webex Meetings. תוכנת שולחן העבודה מצוידת במלואה לטיפול בהפעלת קבצי וידאו המשותפים על ידי מציגים.
שלבים למעבר ללקוח שולחן עבודה
- צא מפגישת Webex בדפדפן האינטרנט שלך.
- פתח את לקוח שולחן העבודה של Webex Meetings במחשב שלך. הורד אותו מאתר האינטרנט של Webex אם הוא עדיין לא מותקן אצלך.
- הצטרף שוב לפגישה באמצעות תוכנת שולחן העבודה על ידי הזנת פרטי הפגישה.
- לאחר התחברות מחדש דרך תוכנת שולחן העבודה, תוכלו לצפות בקובץ הווידאו המשותף מבלי להיתקל בשגיאה.
לקבלת הוראות מפורטות כיצד לעבור ללקוח שולחן העבודה ולתמיכה נוספת, אנא בקרו במרכז העזרה הבא של Cisco Webex article:[מדריך לפתרון בעיות עבור שיתוף וידאו של Webex
סיבה
הבעיה מתעוררת כאשר מציג משתף קובץ וידאו על ידי בחירה באפשרות שתף > קובץ (כולל וידאו) במהלך פגישת Webex. אפליקציית האינטרנט Webex פועלת בתוך דפדפן אינטרנט ואינה יכולה לתמוך כרגע בהפעלת קבצי וידאו ששותפו ישירות בפגישת Webex.
