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錯誤：'無法查看媒體檔案'
意見回饋？問題
當演示者嘗試在 Webex 會議中共享視訊檔案時，使用者會收到一條錯誤訊息，提示「無法查看媒體檔案」。
【解決方案
】為了規避此限制並查看共享的影片內容，建議使用 Windows 或 Mac 電腦的與會者從 Webex Web App 切換到 Webex Meetings 的桌面用戶端版本。桌面用戶端功能齊全，可以處理演示者共享的視訊檔案播放。
切換到桌面用戶端的步驟
- 在瀏覽器中退出 Webex 會議。
- 在您的電腦上開啟 Webex Meetings 桌面用戶端。如果尚未安裝，請從 Webex 網站下載。
- 請使用桌面用戶端輸入會議訊息，再次加入會議。
- 透過桌面用戶端重新連接後，即可查看共享的視訊檔案而不會遇到錯誤。
如需了解如何切換到桌面用戶端的詳細說明以及獲取更多支持，請訪問以下 Cisco Webex 幫助中心 article:[Webex 影片分享故障排除指南
原因
當演示者選擇「共用」來共用影片檔案時，會發生此問題。 > 在 Webex 會議期間上傳文件（包括影片）。Webex Web App 在 Web 瀏覽器中運行，目前不支援直接在 Webex 會議會話中播放共享的視訊檔案。
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