Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?PROBLÉMA
A felhasználók „Nem lehet megtekinteni a médiafájlt” hibaüzenetet kapnak, amikor egy előadó megpróbál megosztani egy videofájlt egy Webex-értekezleten.
MEGOLDÁS
A korlátozás megkerülése és a megosztott videotartalom megtekintése érdekében a Windows vagy Mac számítógépet használó résztvevőknek azt javasoljuk, hogy váltsanak a Webex Web Appról a Webex Meetings asztali kliens verziójára. Az asztali kliens teljes mértékben fel van szerelve az előadók által megosztott videofájlok lejátszásának kezelésére.
Az asztali kliensre való váltás lépései
- Lépjen ki a Webex-értekezletből a webböngészőjében.
- Nyissa meg a Webex Meetings asztali kliensét a számítógépén. Töltsd le a Webex weboldaláról, ha nincs telepítve.
- Csatlakozzon újra a megbeszéléshez az asztali kliens segítségével a megbeszélés adatainak megadásával.
- Miután újra csatlakozott az asztali kliensen keresztül, megtekintheti a megosztott videofájlt a hibaüzenet megjelenése nélkül.
Az asztali kliensre való átállással kapcsolatos részletes utasításokért és további támogatásért kérjük, látogassa meg a következő Cisco Webex súgóközpontot article:[Hibaelhárítási útmutató a Webex videómegosztáshoz
OK
A probléma akkor merül fel, amikor egy előadó a Megosztás gombra kattintva oszt meg egy videofájlt > Fájl (videóval együtt) egy Webex-értekezlet során. A Webex webes alkalmazás webböngészőn belül működik, és jelenleg nem támogatja a Webex-értekezletbe közvetlenül megosztott videofájlok lejátszását.
