Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?PROBLÉM
Uživ atelé obdrží chybovou zprávu s uvedením „Nelze zobrazit mediální soubor“, když se přednášející pokusí sdílet video soubor na schůzce Webex.
ŘEŠENÍ
Chcete-li toto omezení obejít a zobrazit sdílený videoobsah, doporučuje se účastníkům používajícím počítače se systémem Windows nebo Mac přepnout z Webex Web App na verzi klienta pro stolní počítače. Webex Meetings Desktopový klient je plně vybaven pro zpracování přehrávání video souborů sdílených přednášejícími.
Kroky pro přepnutí na desktopového klienta
- Ukončete schůzku Webex ve webovém prohlížeči.
- Otevřete klienta pro Webex Meetings stolní počítače v počítači. Stáhněte si jej z webu Webex, pokud jej nemáte nainstalován.
- Připojte se ke schůzce znovu pomocí klienta pro stolní počítače zadáním informací o schůzce.
- Po opětovném připojení prostřednictvím klienta pro stolní počítače můžete zobrazit sdílený video soubor, aniž byste narazili na chybu.
Podrobné pokyny k přepnutí na klienta pro stolní počítače a další podporu naleznete v následujícím článku Centra ná Cisco Webex povědy: [Průvodce řešením problémů pro sdílení videa Webex
PŘÍČ
INA Problém nastává, když moderátor sdílí video soubor výběrem Sdílet > Soubor (včetně videa) během schůzky Webex. Webex Web App pracuje ve webovém prohlížeči a v současné době nemůže podporovat přehrávání video souborů sdílených přímo v relaci schůzky Webex.
