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错误："无法查看媒体文件"
反馈？问题
当演示者尝试在 Webex 会议中共享视频文件时，用户会收到一条错误消息，提示“无法查看媒体文件”。
【解决方案
】为了规避此限制并查看共享的视频内容，建议使用 Windows 或 Mac 电脑的与会者从 Webex Web App 切换到 Webex Meetings 的桌面客户端版本。桌面客户端功能齐全，可以处理演示者共享的视频文件播放。
切换到桌面客户端的步骤
- 在浏览器中退出 Webex 会议。
- 在您的计算机上打开 Webex Meetings 桌面客户端。如果尚未安装，请从 Webex 网站下载。
- 请使用桌面客户端输入会议信息，再次加入会议。
- 通过桌面客户端重新连接后，即可查看共享的视频文件而不会遇到错误。
如需了解如何切换到桌面客户端的详细说明以及获取更多支持，请访问以下 Cisco Webex 帮助中心 article:[Webex 视频共享故障排除指南
原因
当演示者选择“共享”来共享视频文件时，会出现此问题。 > 在 Webex 会议期间上传文件（包括视频）。Webex Web App 在 Web 浏览器中运行，目前不支持直接在 Webex 会议会话中播放共享的视频文件。
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