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エラー：「メディアファイルを表示できません」
フィードバックがある場合問題
：プレゼンターがWebexミーティングでビデオファイルを共有しようとすると、「メディアファイルを表示できません」というエラーメッセージが表示されます。
解決策この制限を回避して共有ビデオコンテンツを見るには、WindowsまたはMacコンピューターを使用している参加者は、Web App Webexからデスクトップクライアントバージョンのに切り替えることをお勧めします。Webex Meetings デスクトップクライアントには、プレゼンターが共有するビデオファイルの再生を処理するための設備が整っています。
デスクトップクライアントに切り替える手順
- WebブラウザでWebexミーティングを終了します。
- Webex Meetingsコンピューターでデスクトップクライアントを開きます。 まだインストールしていない場合は、Webex Webサイトからダウンロードしてください。
- デスクトップクライアントで会議情報を入力して、会議に再度参加してください。
- デスクトップクライアントで再接続すると、エラーに遭遇することなく共有ビデオファイルを見ることができます。
デスクトップクライアントに切り替える方法の詳細な手順や追加のサポートについては、Cisco Webex次のヘルプセンターの記事を参照してください。[Webex ビデオ共有のトラブルシューティングガイド]
原因
Webexミーティング中に、プレゼンターが [共有] > [ファイル (ビデオを含む)] を選択してビデオファイルを共有すると、問題が発生します。 Web AppWebexはWebブラウザ内で動作し、現在のところ、Webexミーティングセッションで直接共有されたビデオファイルの再生はサポートしていません。
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