Korisnici ISSUE-a
poruka o grešci poruku "Nije moguće prikazati medijsku datoteku" kada izlagač pokuša da deli video datoteku u Webex sastanak.

Da
bi zaobišli ovo ograničenje i videli deljeni video sadržaj, savetuje se da se učesnici koji koriste Windows ili Mac računare prebace sa Webex računara Web App na verziju klijenta za radnu površinu Webex Meetings. Klijent za radnu površinu je potpuno opremljen za reprodukciju video datoteka koje dele izlagači.

Koraci za prebacivanje na klijent za radnu površinu

1. Napustite Webex sastanak u veb-pregledaču.
2. Otvorite klijent Webex Meetings radne površine na računaru. Preuzmite sa Webex veb-lokacije ako ga nemate instaliranog.
3. Ponovo se pridružite sastanku pomoću klijenta za radnu površinu unošenjem informacija o sastanku.
4. Kada se ponovo povežete preko klijenta za radnu površinu, možete da prikažete deljenu video datoteku bez nailaženja na grešku.

Za detaljna uputstva o tome kako da se prebacite na klijent radne površine i za dodatnu podršku posetite sledeći članak Cisco Webex centar za pomoć:[Vodič za rešavanje problema za Webex video deljenje

UZROK
Problema nastaje kada izlagač deli video datoteku tako što ćete izabrati "Deli > datoteku (uključujući video zapis) tokom Webex sastanak. Aplikacija Webex Web App radi u okviru veb-pregledača i trenutno ne može da podrži reprodukciju video datoteka koje se dele direktno u Webex sastanak sesiju.

DODATNA PODRŠKA

Ako i dalje doživite probleme ili vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se SVOM IT odeljenju ili Cisco Webex podršci.