Mulțumim pentru feedback.
Feedback?PROBLEMĂ
Utilizatorii primesc un mesaj de eroare „Nu se poate vizualiza fișierul media” atunci când un prezentator încearcă să partajeze un fișier video într-o întâlnire Webex.
REZOLUȚIE
Pentru a ocoli această limitare și a vizualiza conținutul video partajat, participanților care utilizează computere Windows sau Mac li se recomandă să treacă de la aplicația Webex Web App la versiunea client desktop a Webex Meetings. Clientul desktop este complet echipat pentru a gestiona redarea fișierelor video partajate de prezentatori.
Pași pentru trecerea la clientul desktop
- Ieșiți din întâlnirea Webex în browserul web.
- Deschideți clientul desktop Webex Meetings pe computer. Descărcați-l de pe site-ul Webex dacă nu îl aveți instalat.
- Alătură-te din nou întâlnirii utilizând clientul desktop introducând informațiile despre întâlnire.
- După ce v-ați reconectat prin clientul desktop, puteți vizualiza fișierul video partajat fără a întâmpina eroarea.
Pentru instrucțiuni detaliate despre cum să treceți la clientul desktop și pentru asistență suplimentară, vă rugăm să vizitați următorul Centru de ajutor Cisco Webex article:[Ghid de depanare pentru partajarea videoclipurilor Webex
CAUZA
Problema apare atunci când un prezentator partajează un fișier video selectând Partajare > Fișier (inclusiv videoclip) în timpul unei întâlniri Webex. Aplicația Webex Web funcționează într-un browser web și nu poate accepta în prezent redarea fișierelor video partajate direct într-o sesiune de întâlnire Webex.
