Mulțumim pentru feedback.
Feedback?PROBLEMĂ
Utilizatorii primesc un mesaj de eroare care precizează „Nu se poate vizualiza fișierul media” atunci când un prezentator încearcă să partajeze un fișier video într-o întâlnire Webex.
REZOLU
ȚIE Pentru a evita această limitare și a vizualiza conținutul video partajat, participanții care utilizează computere Windows sau Mac sunt sfătuiți să treacă de la Webex Web App la versiunea client desktop a. Webex Meetings Clientul desktop este complet echipat pentru a gestiona redarea fișierelor video partajate de prezentatori.
Pași pentru a trece la clientul desktop
- Ieșiți din întâlnirea Webex în browserul dvs. web.
- Deschideți clientul Webex Meetings desktop de pe computer. Descărcați-l de pe site-ul web Webex dacă nu îl aveți instalat.
- Alăturați-vă din nou întâlnirii utilizând clientul desktop introducând informațiile întâlnirii.
- Odată reconectat prin clientul desktop, puteți vizualiza fișierul video partajat fără a întâmpina eroarea.
Pentru instrucțiuni detaliate despre cum să comutați la clientul desktop și pentru asistență suplimentară, vizitați următorul articol din Centrul de Cisco Webex ajutor: [Ghid de depanare pentru partajarea video Webex
CAUZ
Ă Problema apare atunci când un prezentator partajează un fișier video selectând Partajare > Fișier (inclusiv video) în timpul unei întâlniri Webex. Webex Web App funcționează într-un browser web și nu poate suporta în prezent redarea fișierelor video partajate direct într-o sesiune de întâlnire Webex.
