Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?PROBLEM
Koris nici primaju poruku o pogrešci u kojoj piše "Ne mogu pregledati medijsku datoteku" kada voditelj pokuša podijeliti video datoteku na sastanku Webex.
REZOL
UCIJA Da biste zaobišli ovo ograničenje i pregledali zajednički video sadržaj, sudionicima koji koriste Windows ili Mac računala savjetuje se da pređu s Webexa Web App na verziju računala za desktop klijenta. Webex Meetings Desktop klijent potpuno je opremljen za upravljanje reprodukcijom video datoteka koje dijele prezentatori.
Koraci za prebacivanje na desktop klijent
- Izađite iz Webex sastanka u svom web pregledniku.
- Otvorite Webex Meetings desktop klijent na računalu. Preuzmite ga s web stranice Webex ako ga nemate instaliranu.
- Ponovno se pridružite sastanku pomoću desktop klijenta unosom podataka o sastanku.
- Nakon ponovnog povezivanja putem klijenta za radnu površinu, možete pregledati dijeljenu video datoteku bez nailaska na pogrešku.
Detaljne upute o tome kako se prebaciti na desktop klijenta i dodatnu podršku potražite u sljedećem članku Centra za Cisco Webex pomoć: [V odič za rješavanje problema za dijeljenje videozapisa Webex
UZROK
Problem nastaje kada voditelj dijel i video datoteku odabirom Dijeli > Datoteka (uključujući videozapis) tijekom Webex sastanka. Webex Web App radi unutar web preglednika i trenutno ne može podržati reprodukciju video datoteka koje se dijele izravno u Webex sesiju sastanka.
