Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?PROBLEM
Korisnici primaju poruku o pogrešci 'Nije moguće pregledati medijsku datoteku' kada izlagač pokuša podijeliti video datoteku na Webex sastanku.
RJEŠENJE
Kako bi se zaobišlo ovo ograničenje i pregledao dijeljeni video sadržaj, sudionicima koji koriste Windows ili Mac računala preporučuje se da prijeđu s Webex web aplikacije na klijentsku verziju Webex Meetingsa za stolna računala. Klijent za stolna računala u potpunosti je opremljen za reprodukciju video datoteka koje dijele prezenteri.
Koraci za prelazak na klijentsko računalo
- Izađite iz Webex sastanka u svom web pregledniku.
- Otvorite Webex Meetings klijent za stolna računala na svom računalu. Preuzmite ga s Webex web stranice ako ga nemate instaliran.
- Ponovno se pridružite sastanku pomoću klijenta za stolna računala unosom podataka o sastanku.
- Nakon ponovnog povezivanja putem klijenta za stolna računala, možete pregledati dijeljenu video datoteku bez pojave pogreške.
Za detaljne upute o prelasku na klijentsko računalo i dodatnu podršku posjetite sljedeći centar za pomoć za Cisco Webex article:[Vodič za rješavanje problema za Webex dijeljenje videozapisa
UZROK
Problem nastaje kada prezenter podijeli video datoteku odabirom opcije Dijeli > Datoteka (uključujući video) tijekom Webex sastanka. Webex web aplikacija radi unutar web preglednika i trenutno ne može podržati reprodukciju video datoteka koje se izravno dijele u sesiji sastanka putem Webexa.
