Dziękujemy za opinię.
Opinia?PROBLEM
Użytkownicy otrzymują komunikat o błędzie informujący o „Nie można wyświetlić pliku multimedialnego”, gdy prezenter próbuje udostępnić plik wideo podczas spotkania Webex.
ROZWIĄZANIE
Aby obejść to ograniczenie i wyświetlić udostępnioną zawartość wideo, uczestnikom korzystającym z komputerów z systemem Windows lub Mac zaleca się przejście z aplikacji Webex Web App na wersję kliencką aplikacji Webex Meetings na komputerze stacjonarnym. Klient stacjonarny jest w pełni przygotowany do obsługi odtwarzania plików wideo udostępnianych przez prezenterów.
Kroki przejścia na klienta stacjonarnego
- Wyjdź ze spotkania Webex w przeglądarce internetowej.
- Otwórz klienta stacjonarnego Webex Meetings na swoim komputerze. Jeśli nie masz go zainstalowanego, możesz go pobrać ze strony internetowej Webex.
- Dołącz ponownie do spotkania za pomocą klienta stacjonarnego, wprowadzając informacje o spotkaniu.
- Po ponownym nawiązaniu połączenia za pośrednictwem klienta stacjonarnego można obejrzeć udostępniony plik wideo bez napotykania błędu.
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące przełączania się na klienta stacjonarnego i uzyskać dodatkową pomoc, odwiedź następujące Centrum pomocy
Cisco Webex article:[Przewodnik rozwiązywania problemów z udostępnianiem wideo w usłudze Webex
PRZYCZYNA
Problem pojawia się, gdy prezenter udostępnia plik wideo, wybierając opcję Udostępnij > Plik (wraz z wideo) podczas spotkania Webex. Aplikacja internetowa Webex działa w przeglądarce internetowej i obecnie nie obsługuje odtwarzania plików wideo udostępnianych bezpośrednio w sesji spotkania Webex.
