PROBLEM
Użytkownicy otrzymują komunikat o błędzie informujący, że prezenter próbuje udostępnić plik wideo podczas spotkania Webex.

ROZWIĄZANIE
Aby obejść to ograniczenie i wyświetlić udostępnianą zawartość wideo, zaleca się, aby uczestnicy korzystający z aplikacji internetowej Webex lub komputerów Mac przełączyli się z aplikacji Webex Web na kliencką wersję aplikacji Webex Meetings. Klient pulpitu jest w pełni wyposażony, aby obsługiwać odtwarzanie plików wideo udostępniane przez prezenterów.

Kroki, aby Przełączyć się na klienta pulpitu

1. Wyjdź ze spotkania Webex w przeglądarce internetowej.
2. Otwórz klienta pulpitu Webex Meetings na komputerze. Jeśli nie masz go zainstalowanego, pobierz go ze strony internetowej Webex.
3. Ponownie dołącz do spotkania przy użyciu klienta pulpitu, wprowadzając informacje o spotkaniu.
4. Po ponownym nawiązaniu połączenia za pośrednictwem klienta pulpitu można wyświetlić udostępniony plik wideo bez napotkania błędu.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, jak przełączyć się na klienta stacjonarnego i uzyskać dodatkową pomoc, odwiedź następujący artykuł Centrum pomocy Cisco Webex:[Przewodnik rozwiązywania problemów z udostępnianiem wideo Webex

PRZYCZYNA
Problem pojawia się, gdy prezenter udostępnia plik wideo, wybierając opcję Udostępnij > Plik (W Tym Wideo) podczas spotkania Webex. Aplikacja internetowa Webex działa w przeglądarce internetowej i nie może obecnie obsługiwać odtwarzania plików wideo udostępnianych bezpośrednio w sesji spotkań Webex.

DODATKOWE WSPARCIE

Jeśli nadal masz problemy lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem IT lub wsparciem Cisco Webex.