Dziękujemy za opinię.
Opinia?PROBLEM Uży
tkownicy otrzymują komunikat o błędzie z informacją „Nie można wyświetlić pliku multimedialnego”, gdy prezenter próbuje udostępnić plik wideo na spotkaniu Webex.
ROZWIĄZANIE
Aby ominąć to ograniczenie i wyświetlić udostępnioną zawartość wideo, uczestnicy korzystający z komputerów z systemem Windows lub Mac powinni przełączyć się z Webex Web App na wersję klienta stacjonarnego. Webex Meetings Klient stacjonarny jest w pełni wyposażony do obsługi odtwarzania plików wideo udostępnianych przez prezenterów.
Kroki, aby przejść na klienta komputerowego
- Zamknij spotkanie Webex w przeglądarce internetowej.
- Otwórz klienta Webex Meetings stacjonarnego na komputerze. Pobierz go ze strony internetowej Webex, jeśli nie masz go zainstalowanego.
- Dołącz ponownie do spotkania za pomocą klienta stacjonarnego, wprowadzając informacje o spotkaniu.
- Po ponownym połączeniu za pośrednictwem klienta komputerowego możesz wyświetlić udostępniony plik wideo bez napotkania błędu.
Szczegółowe instrukcje dotyczące przełączania się na klienta stacjonarnego oraz dodatkowe wsparcie można znaleźć w następującym artykule Centrum Cisco Webex pomocy: [Przewodnik rozwiązywania problemów dotyczących udostępniania wideo Webex Przy
czyna
Problem pojawia się, gdy prezenter udostępnia plik wideo, wybierając opcję Udostępnij > Plik (w tym wideo) podczas spotkania Webex. Webex Web App działa w przeglądarce internetowej i nie może obecnie obsługiwać odtwarzania plików wideo udostępnionych bezpośrednio w sesji spotkania Webex.
