Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Napaka: "Ni mogoče prikazati medijske datoteke
Povratne informacije?VPRAŠANJE
Uporabniki prejmejo sporočilo o napaki z napisom "Cannot View Media File", ko poskuša predavatelj v sestanku Webex dati v skupno rabo video datoteko.
REŠITEV
Da bi se izognili tej omejitvi in si ogledali skupno videovsebino, udeležencem, ki uporabljajo računalnike Windows ali Mac, svetujemo, da s spletne aplikacije Webex preklopijo na namizno odjemalsko različico programa Webex Meetings. Namizni odjemalec je v celoti opremljen za predvajanje video datotek, ki jih delijo predavatelji.
Koraki za prehod na namizni odjemalec
- Zaključite sestanek Webex v spletnem brskalniku.
- V računalniku odprite namizni odjemalec Webex Meetings. Če ga nimate nameščenega, ga prenesite s spletnega mesta Webex.
- Srečanju se ponovno pridružite z namiznim odjemalcem, tako da vnesete podatke o srečanju.
- Po ponovni vzpostavitvi povezave prek namiznega odjemalca si lahko ogledate videoposnetek v skupni rabi, ne da bi naleteli na napako.
Za podrobna navodila o preklopu na namizni odjemalec in dodatno podporo obiščite naslednji članek v Centru za pomoč Cisco Webex:[Troubleshooting Guide for Webex Video Sharing
CAUSE
Problem nastane, ko predavatelj med sestankom Webex deli video datoteko z izbiro Share > File (Including Video). Spletna aplikacija Webex deluje v spletnem brskalniku in trenutno ne podpira predvajanja video datotek, ki so v skupni rabi neposredno v seji sestanka Webex.
DODATNA PODPORA
Če imate še naprej težave ali potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na oddelek za IT ali Cisco Webex podporo.
Ali je bil ta članek koristen?
