Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?PROBLÉM
Používatelia zobrazia chybové hlásenie s názvom „Nie je možné zobraziť mediálny súbor“, keď sa moderátor pokúsi zdieľať video súbor na schôdzi Webex.
Rozlíš enie Ak
chcete obísť toto obmedzenie a zobraziť zdieľaný video obsah, účastníkom používajúcim počítače so systémom Windows alebo Mac sa odporúča prepnúť z Webex Web App na verziu počítača pre stolný klient. Webex Meetings Desktop klient je plne vybavený na spracovanie prehrávania video súborov zdieľaných moderátormi.
Kroky na prepnutie na počítačového klienta
- Ukončite schôdzu Webex vo vašom webovom prehliadači.
- Otvorte Webex Meetings počítačového klienta v počítači. Stiahnite si ho z webovej stránky Webex, ak ho nemáte nainštalovaný.
- Pripojte sa k schôdzi znova pomocou počítačového klienta zadaním informácií o schôdzi.
- Po opätovnom pripojení prostredníctvom počítačového klienta môžete zobraziť zdieľaný video súbor bez toho, aby ste narazili na chybu.
Podrobné pokyny na prepnutie na počítačového klienta a dodatočnú podporu nájdete v nasledujúcom článku Centra Cisco Webex pomoci: [Spriev odca riešením problémov so zdieľaním videa Webex
PRÍ
ČINA Problém nastáva, keď moderátor zdieľa video súbor výberom Zdieľať > Súbor (vrátane videa) počas schôdze Webex. Webex Web App funguje vo webovom prehliadači a momentálne nemôže podporovať prehrávanie video súborov zdieľaných priamo do schôdze Webex.
