Mitkä ovat perustiedot, jotka on kerättävä latenssin vianetsintää varten?

Mitä tietoja minun pitäisi kerätä ilmoittaakseni latenssi/viiveongelmasta?

Ratkaisu:

Kun ilmoitat viiveongelmasta, on tärkeää tallentaa alla olevat tiedot:

Internet-palveluntarjoaja - Internet-palveluntarjoaja, jota käytät Internet-yhteyden muodostamiseen. (Esimerkki: Comcast, AT&T, Surewest jne.)
Minkä tyyppistä yhteyttä käytetään. (Esimerkki: T1, kaapeli, DSL jne.)
Sijainti - Fyysinen sijaintisi. (Esimerkki: Sacramento, Kalifornia)
Jäljitysreitti:
- Kuinka tehdä Traceroute Windowsissa:
  1. Tee jokin seuraavista toimista:
  - Windows 7: Siirry Käynnist ä-valikkoon, kirjoita sitten cmd Kä ynnistä haku- tai Etsi ohjelmia ja tiedostoja - kenttään ja paina enter.
  - Windows 10: Kirjoita cmd tehtäväpal kin Kirjoita tähän hakuk enttään ja paina sitten enter-näppäintä.
  1. Kirjoita seuraava komento komentokehotteeseen: tracert [sitename] .webex.com (Esimerkki: tracert abc.webex.com).
  2. Paina Enter -näppä intä.
    
    Näet sarjan numeerisia rivejä tai saatat nähdä rivejä täynnä tähtiä (*), kun jäljitys on valmis.
  3. Kopioi sisältö komentokehotteesta:
    1. Napsauta komentokehote-ikkunan vasemmassa yläkulmassa MS DOS - kuvaketta (se näkyy yleensä C:\) -kuvakkeena.
    2. Valitse Muokkaa > Valitse kaikki.
    3. Napsauta MS Dos - kuvaketta uudelleen ja valitse sitten Muokkaa> Kopio i.
    4. Avaa Microsoft Notepad tai Word ja valitse sitten Muokkaa > Li itä.
    5. Tallenna tiedosto.
Speedtest-tulokset sivustosta, kuten http://www.speedtest.net

Kun olet kerännyt yllä olevat tiedot, ota yhteyttä Webexin tekniseen tukeen saadaksesi lisätietoja, katso: