Mitä perustietoja on kerättävä latenssivianmääritystä varten?

Mitä perustietoja on kerättävä viiveen vianmääritystä varten?

Ratkaisu:

Viiveongelmasta ilmoitettaessa on tärkeää tallentaa seuraavat tiedot:

Internet-palveluntarjoaja – Internet-palveluntarjoaja, jota käytät internet-yhteyden muodostamiseen. (Esimerkki: Comcast, AT & T, Surewest jne.)
Minkä tyyppistä yhteyttä käytetään. (Esimerkki: T1, kaapeli, DSL jne.)
Sijainti – Fyysinen sijaintisi. (Esimerkki: Sacramento, Kalifornia)
Jäljitysreitti:
- Tracerouten tekeminen Windowsissa:
  1. Tee jokin seuraavista:
  - Windowsissa 7: SiirryKäynnistä-valikkoon, kirjoita sittencmdAloita haku- tai Hae ohjelmista ja tiedostoista-kenttään ja paina enteriä.
  - Windows 10:ssä: Kirjoita tehtäväpalkinKirjoita tähän etsiäksesi-kenttään cmdja paina sitten Enter-näppäintä.
  1. Kirjoita komentokehotteeseen seuraava komento: jäljitin [sitename].webex.com (Esimerkki:tracert abc.webex.com).
  2. Paina Enter.
    
    Näet sarjan numeerisia rivejä tai saatat nähdä rivejä täynnä tähtiä (*) jäljityksen valmistuttua.
  3. Kopioi komentokehotteen sisältö:
    1. Napsauta komentokehoteikkunan vasemmassa yläkulmassa olevaa MS DOS-kuvaketta (se näkyy yleensä muodossa C:\) icon.
    2. Valitse Muokkaa> Valitse kaikki.
    3. Napsauta MS Dos -kuvaketta uudelleen ja valitse sittenMuokkaa> Kopioi.
    4. Avaa Microsoft Muistio tai Word ja valitse sitten Muokkaa > Liitä.
    5. Tallenna tiedosto.
Nopeustestin tulokset sivustolta, kuten http://www.speedtest.net

Kun olet kerännyt yllä olevat tiedot, ota yhteyttä Webexin tekniseen tukeen saadaksesi lisäapua. Katso: