Hva er den grunnleggende informasjonen som må samles inn for feilsøking av latens?

Hva er den grunnleggende informasjonen som må samles inn for feilsøking med latens?

Løsning:

Når du rapporterer et latensproblem, er det viktig å fange informasjonen nedenfor:

Internett-leverandør - Internett-leverandøren du bruker for å koble til Internett. (Eksempel: Comcast, AT&T, Surewest osv.)
Hvilken type tilkobling brukes. (Eksempel: T1, kabel, DSL, etc)
Plassering - Din fysiske beliggenhet. (Eksempel: Sacramento, CA)
Tracerute:
- Slik gjør du en Traceroute i Windows:
  1. Gjør ett av følgende:
  - På Windows 7: Gå til Start- menyen, skriv deretter cmd i feltet Start søk eller Søk programmer og filer og trykk enter.
  - På Windows 10: Skriv cmd i feltet Skriv her for å søke på oppgavelinjen, og trykk deretter Enter-tasten.
  1. Skriv inn følgende kommando i ledeteksten: tracert [sitename] .webex.com (Eksempel: tracert abc.webex.com).
  2. Try kk Enter.
    
    Du vil se en rekke numeriske rader eller kan se rader fulle av stjerner (*) etter at sporingen er fullført.
  3. Kopier innholdet fra ledeteksten:
    1. I øverste venstre hjørne av kommandopromptvinduet klikker du på MS DOS (det vises vanligvis som C:\) ikonet.
    2. Velg Rediger > Velg alle.
    3. Klikk på MS Dos- ikonet igjen, og velg deretter Rediger > Kopier.
    4. Åpne Microsoft Notisblokk eller Word, og velg deretter Rediger > L im inn.
    5. Lagre filen.
Speedtest-resultater fra et nettsted som http://www.speedtest.net

Etter å ha samlet informasjonen ovenfor, kan du kontakte Webex teknisk støtte for ytterligere hjelp, se: