Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Katere so osnovne informacije, ki jih je treba zbrati za odpravljanje težav z zakasnitvijo?
Povratne informacije?Katere so osnovne informacije, ki jih je treba zbrati za odpravljanje težav z zakasnitvijo?
Katere informacije moram zbrati, da poročam o težavi z zamudo ali zamudo?
Rešitev:
Ko poročate o težavi z zakasnitvijo, je pomembno zajeti spodnje informacije:
- Ponudnik internetnih storitev - ponudnik internetnih storitev, ki ga uporabljate za povezavo z internetom. (Primer: Comcast, AT&T, Surewest itd.)
- Kakšna vrsta povezave se uporablja. (Primer: T1, kabel, DSL itd.)
- Lokacija - Vaša fizična lokacija. (Primer: Sacramento, CA)
- Traceroute:
- Kako narediti Traceroute v sistemu Windows:
- Naredite nekaj od naslednjega:
- V operacijskem sistemu Windows 7: Pojdite v meni Start, nato vnesite cmd v polje Začni iskanje ali Iskanje programov in dat otek in pritisnite enter.
- V operacijskem sistemu Windows 10: v polje Vrsta tukaj za iskanje v opravilni vrstici vnesite cmd, nato pritisnite tipko enter.
- V ukazni poziv vnesite naslednji ukaz: tracert [sitename] .webex.com (Primer: tracert abc.webex.com).
- Pritisnite Enter.
Po končanem sledu boste videli vrsto številčnih vrstic ali pa boste videli vrstice, polne zvezdic (*).
- Kopirajte vsebino iz ukaznega poziva:
- V zgornjem levem kotu okna ukaznega poziva kliknite ikono MS DOS (običajno je prikazana kot C:\).
- Izberite Uredi > Izberi vse.
- Ponovno kliknite ikono MS Dos in izberite Uredi > Kop iraj.
- Odprite Microsoft Notepad ali Word in izberite Uredi > Pril epi.
- Shranite datoteko.
- Kako narediti Traceroute v sistemu Windows:
- Rezultati hitrosti s spletnega mesta, kot je http://www.speedtest.net
Po zbiranju zgornjih informacij se za nadaljnjo pomoč obrnite na tehnično podporo Webex, glejte:
Ali je bil ta članek koristen?
