Gecikme Sorunu Giderme İçin Toplanması Gereken Temel Bilgiler Nelerdir?

Gecikme sorunu giderme için toplanması gereken temel bilgiler nelerdir?

Çözüm:

Bir gecikme sorunu bildirirken, aşağıdaki bilgileri yakalamak önemlidir:

İnternet Servis Sağlayıcısı - İnternete bağlanmak için kullandığınız ISP. (Örnek: Comcast, AT&T, Surewest, vb.)
Ne tür bir bağlantı kullanılıyor. (Örnek: T1, Kablo, DSL, vb.)
Konum - Fiziksel konumunuz. (Örnek: Sacramento, CA)
İzleme Yolu:
- Windows'ta Traceroute Nasıl Yapılır:
  1. Aşağıdakilerden birini yapın:
  - Windows 7'de: Başlat menüsü ne gidin, ardından Aram ayı Başlat veya Programları ve dosyaları Ara alanına cmd yazın ve enter tuşuna basın.
  - Windows 10'da: Görev çubuğundaki arama yapmak için buraya yazın alanına cmd yazın, ardından enter tuşuna basın.
  1. Komut İstemi'ne şu komutu yazın: tracert [sitename] .webex.com (Örnek: tracert abc.webex.com).
  2. Enter tuş una basın.
    
    İzleme tamamlandıktan sonra bir dizi sayısal satır göreceksiniz veya yıldızlarla dolu satırlar (*) görebilirsiniz.
  3. İçeriği Komut İstemi'nden kopyalayın:
    1. Komut İstemi penceresinin sol üst köşesinde MS DOS simgesini tıklayın (genellikle C:\ olarak görüntülenir).
    2. Düzenle > T üm ünü Seç'i seçin.
    3. MS Dos simgesine tekrar tıklayın, ardından Düzenle > Kop yala'yı seçin.
    4. Microsoft Not Defteri veya Word'ü açın, ardından Düzenle > Yapıştır 'ı seçin.
    5. Dosyayı kaydedin.
Speedtest sonuçları http://www.speedtest.net gibi bir siteden

Yukarıdaki bilgileri topladıktan sonra, daha fazla yardım için Webex Teknik Destek ile iletişime geçin, bkz.