コメントありがとうございます。

解決方法:

待機時間問題を報告する場合は、以下の情報を収集することが重要です。

• インターネット サービス プロバイダー - インターネットに接続するのに使用する ISP。（例：Comcast、AT&T、Surewest)
• 使用されている接続のタイプです。(例：T1、Cable、DSL)
• 場所 - 物理的な場所。（例：カリフォルニア州サクラメント)
• traceroute:
  • Windows で traceroute を実行する方法:
    1. 以下のいずれかの作業を行ってください。
    • Windows 7 の場合:[スタート] メニューに進み、cmd と、[検索を開始] または [プログラムとファイルを検索] フィールドに入力して Enter キーを押します。
    • Windows 10 の場合:cmd と、タスクバーの [ここに入力して検索] フィールドに入力して Enter キーを押します。
    2. コマンド プロンプトに次のコマンドを入力します。tracert [sitename].webex.com (例:  tracert abc.webex.com)。
    3. [入力] をクリックします。
       
       トレース完了後に、一連の数字の列またはアスタリスク (*) で一杯の列が見えます。
        
    4. コンテンツをコマンド プロンプトからコピーするには次のようにします。
       1. ウィンドウの左上角のコマンド プロンプト ウィンドウで MS DOS ボタン (通常は C:\ のように表示されます) をクリックします。
       2. [編集] > [すべて選択] を選択します。
       3. MS Dos アイコンを再度クリックし、[編集] > [コピー] を選択します。
       4. Microsoft Notepad または Word を開き、[編集] > [貼り付け] を選択します。
       5. このファイルを保存します。
• スピードテストを次のようなサイトで実行します。 http://www.speedtest.net

上の情報を収集した後、Webex テクニカル サポートに連絡し、詳細なサポートを受けるには次を参照してください。

• WBX162 - Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サポートに連絡するには?