Koje su osnovne informacije koje je potrebno prikupiti za otklanjanje poteškoća s latencijom?
Koje je osnovne informacije potrebno prikupiti za otklanjanje poteškoća s latencijom?
Koje informacije trebam prikupiti kako bih prijavio problem latencije / kašnjenja?
Otopina:
Prilikom prijavljivanja problema s latencijom važno je obuhvatiti informacije u nastavku:
- Davatelj internetskih usluga - ISP koji koristite za povezivanje s Internetom. (Primjer: Comcast, AT&T, Surewest itd.)
- Koja se vrsta veze koristi. (Primjer: T1, kabel, DSL itd.)
- Lokacija - Vaša fizička lokacija. (Primjer: Sacramento, CA)
- Traceroute:
- Kako napraviti traceroute u sustavu Windows:
- Učinite jedno od sljedećeg:
- U sustavu Windows 7: Idite na izbornik Start, zatim upišite cmd u polje Pokreni pretraživanje ili Pretraživanje programa i datoteka i pritisnite enter.
- U sustavu Windows 10: Upišite cmd u polje Vrsta ovdje da biste pretraživali na programskoj traci, a zatim pritisnite tipku enter.
- U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu: tracert [naziv web-mjesta].webex.com (primjer: praćenje abc.webex.com).
- Pritisnite Enter.
Nakon dovršetka praćenja vidjet ćete niz numeričkih redaka ili retke pune zvjezdica (*).
- Kopirajte sadržaj iz naredbenog retka:
- U gornjem lijevom kutu prozora naredbenog retka kliknite ikonu MS DOS (obično se prikazuje kao C:\).
- Odaberite Uredi > Odaberi sve.
- Ponovno kliknite ikonu MS Dos, a zatim odaberite Uredi > Kopiraj.
- Otvorite Microsoft Notepad ili Word, a zatim uredi > Zalijepi .
- Spremite datoteku.
- Kako napraviti traceroute u sustavu Windows:
- Speedtest je rezultat web-lokacije kao što je http://www.speedtest.net
Nakon prikupljanja gore navedenih informacija obratite se tehničkoj podršci webexa za daljnju pomoć, pogledajte:
Je li taj članak bio koristan?