Hvala na povratnim informacijama.

Otopina:

Prilikom prijavljivanja problema s latencijom važno je obuhvatiti informacije u nastavku:

• Davatelj internetskih usluga - ISP koji koristite za povezivanje s Internetom. (Primjer: Comcast, AT&T, Surewest itd.)
• Koja vrsta veze se koristi. (Primjer: T1, kabel, DSL itd.)
• Lokacija - Vaša fizička lokacija. (Primjer: Sacramento, CA)
• Traceroute:
  • Kako napraviti traceroute u sustavu Windows:
    1. Učinite nešto od sljedećeg:
    • Na sustavu Windows 7: Idite na izbornik Start, zatim upišite cmd u polje Start Search ili Search programa i datoteka i pritisnite enter.
    • Na sustavu Windows 10: Upišite cmd u polje Tip ovdje za pretraživanje na traci zadataka, a zatim pritisnite tipku Enter.
    2. U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu: tracert [sitename].webex.com (primjer: praćenje abc.webex.com).
    3. Pritisnite Enter.
       
       Nakon dovršetka praćenja vidjet ćete niz numeričkih redaka ili retke pune zvjezdica (*).
        
    4. Kopirajte sadržaj iz naredbenog retka:
       1. U gornjem lijevom kutu prozora naredbenog retka kliknite ikonu MS DOS (obično se prikazuje kao C:\).
       2. Odaberite Uredi > Odaberi sve .
       3. Ponovno kliknite ikonu MS Dos, a zatim odaberite Uredi > Kopiraj.
       4. Otvorite Microsoft Notepad ili Word, a zatim uredi > Zalijepi .
       5. Spremite datoteku.
• Speedtest je rezultat web-lokacije kao što je http://www.speedtest.net

Nakon prikupljanja gore navedenih informacija obratite se tehničkoj podršci webexa za daljnju pomoć, pogledajte:

• WBX162 - Kako kontaktirati Webex korisničku službu ili tehničku podršku?