Kiitos palautteestasi.

ONGELMA
Käyttäjät, jotka yrittävät päivittää Webex Productivity Tools -työkaluja, saattavat saada virheilmoituksen, jonka mukaan "Productivity Tools -työkaluja ei voida päivittää, koska verkko tai Webex-palvelusivusto ei ole tällä hetkellä käytettävissä". Tämä virhe estää käyttäjiä päivittämästä tuottavuustyökaluja, jotka ovat välttämättömiä Webexin integroimiseksi muihin sovelluksiin, kuten Microsoft Outlookiin.

RATKAISU
Vianmääritys:

1. Poista Productivity Tools -ohjelman nykyinen versio; ks: Miten poistan Webex Productivity Tools -työkalut?
2. Lataa ja asenna uusin versio Productivity Tools -ohjelmasta Webex-sivustolta; ks: Asenna ja määritä Webex-tuottavuustyökalut Windowsille.
   • Huomautus: Ota yhteyttä IT-osastoon, jos sinulla ei ole lupaa asentaa ohjelmistoja.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Webexin tekniseen tukeen . Saat apua osoitteesta Miten   I yhteyttä Webex Asiakaspalvelu Palvelut tai Tekninen tuki?

SYY
Tämä ongelma voi ilmetä, jos käyttäjä on lukitussa ympäristössä eikä hänellä ole tarvittavia oikeuksia asentaa tai päivittää ohjelmistoja. Myös verkkorajoitukset tai Webex-palvelusivuston tilapäinen toimimattomuus voivat aiheuttaa tämän virheen.