Благодарим вас за обратную связь.

ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся обновить инструменты повышения производительности Webex, могут столкнуться с сообщением об ошибке "Невозможно обновить инструменты повышения производительности, поскольку сеть или веб-сайт сервисной службы Webex в данный момент недоступны". Эта ошибка не позволяет пользователям обновлять инструменты повышения производительности, которые необходимы для интеграции Webex с другими приложениями, например Microsoft Outlook.

РЕШЕНИЕ
Устранение проблемы:

1. Удалите текущую версию инструментов повышения производительности. См. статью Как удалить инструменты повышения производительности Webex?
2. Скачайте и установите последнюю версию инструментов повышения производительности со своего веб-сайта Webex. См. статью Установка и настройка инструментов повышения производительности Webex для Windows
   • Примечание. Если у вас нет полномочий на установку ПО, обратитесь в отдел ИТ.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки Webex. Справка в статье Как  обратиться в клиентскую службу Webex или службу технической поддержки?

ПРИЧИНА
Эта проблема может возникать, если пользователь находится в заблокированной среде и не имеет необходимых полномочий на установку или обновление программного обеспечения. К этой ошибке также могут привести сетевые ограничения или временная недоступность веб-сайта сервисной службы Webex.