Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся обновить Webex Productivity Tools, могут столкнуться с сообщением об ошибке: «Невозможно обновить инструменты повышения производительности, поскольку сеть или сайт службы Webex в настоящее время недоступны». Эта ошибка не позволяет пользователям обновлять инструменты повышения производительности, необходимые для интеграции Webex с другими приложениями, такими как. Microsoft Outlook
РЕШЕНИЕ
Для устранения проблемы выполните следующие действия:
- Удалите текущую версию инструментов повышения производительности; см. раздел: Как удалить инструменты повышения производительности Webex?
- Загрузите и установите последнюю версию инструментов повышения производительности со своего сайта Webex; см. раздел: Установка и настройка инструментов повышения производительности Webex для Windows
- Примечание. Если у вас нет разрешения на установку программного обеспечения, обратитесь в свой ИТ-отдел.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки Webex. Справку см. в разделе Как связаться со службой поддержки клиентов или технической поддержкой Webex?
ПРИЧИНА
Эта проблема может возникнуть, если пользователь находится в заблокированной среде и не имеет необходимых разрешений на установку или обновление программного обеспечения. Сетевые ограничения или временная недоступность сайта службы Webex также могут способствовать возникновению этой ошибки.
