Причина:

Ця проблема потенційно може виникнути, якщо користувач перебуває в заблокованому середовищі й не має дозволу на встановлення програмного забезпечення.

Рішення:

Щоб усунути проблему:

1. Видаліть поточну версію інструментів підвищення продуктивності, див. Як видалити інструменти підвищення продуктивності Webex?
2. Завантажте й установіть останню версію інструментів підвищення продуктивності зі свого вебсайту Webex, див. Установлення та налаштування інструментів підвищення продуктивності Webex для Windows
   • Примітка. Якщо у вас немає дозволу на встановлення програмного забезпечення, зверніться до ІТ-відділу.

Якщо проблема не зникне, зверніться до служби технічної підтримки Webex. Довідкову інформацію див. в статті Як  Зробіть  я  Контакт  Webex  Клієнт  Служби  або  Технічні  Підтримка? .