Причина:

Ця проблема потенційно може виникнути, якщо користувач перебуває в заблокованому середовищі та не має дозволу на інсталяцію програмного забезпечення.

Рішення:

Щоб усунути проблему, виконайте такі дії:

1. Видаліть поточну версію Інструментів підвищення продуктивності, див.: Як видалити інструменти підвищення продуктивності Webex?
2. Завантажте та встановіть останню версію інструментів підвищення продуктивності зі свого веб-сайту, див.: Установлення та налаштування інструментів підвищення продуктивності Webex для Windows
   • Примітка.Зверніться до свого ІТ-відділу, якщо у вас немає дозволу на інсталяцію програмного забезпечення.

Якщо проблема не зникне, зверніться до служби технічної підтримки Webex.Довідкову інформацію див. в статті Як зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Webex або технічною підтримкою?.