Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Користувачі, які намагаються оновити Інструменти продуктивності Webex, можуть зіткнутися з повідомленням про помилку із зазначенням «Неможливо оновити інструменти продуктивності, оскільки мережа або сайт служби Webex наразі недоступні». Ця помилка не дозволяє користувачам оновлювати інструменти продуктивності, які є важливими для інтеграції Webex з іншими програмами, такими якMicrosoft Outlook.
РІШЕННЯ
Щоб усунути проблему:
- Видаліть поточну версію Інструменти продуктивності; див.: Як видалити інструменти продуктивності Webex?
- Завантажте та встановіть останню версію Інструменти продуктивності зі свого сайту Webex; див.: В становлення та налаштування інструментів продуктивності Webex для Windows
- Примі тка. Зверніться до свого ІТ-відділу, якщо у вас немає дозволу на встановлення програмного забезпечення.
Якщо проблема не зникне, зверніться до служби технічної підтримки Webex. Щоб отримати довідку, див. розділ Як зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Webex або технічною підтримкою?
ПРИЧИНА
Ця проблема може виникнути, якщо користувач перебуває в заблокованому середовищі і не має необхідних дозволів на встановлення або оновлення програмного забезпечення. Мережеві обмеження або тимчасова недоступність сайту служби Webex також можуть сприяти цій помилці.
