Fehler: 'Aktualisierung des Produktivitätswerkzeuge nicht möglich, da das Netzwerk oder Webex-Dienst-Site derzeit nicht verfügbar ist."

Fehler: 'Aktualisierung des Produktivitätswerkzeuge nicht möglich, da das Netzwerk oder Webex-Dienst-Site derzeit nicht verfügbar ist."


Ursache: Dieses Problem kann auftreten, wenn sich der Benutzer in einer gesperrten Umgebung befindet und nicht berechtigt ist,

Software zu installieren.

Lösung:

So beheben Sie das Problem:

  1. Deinstallieren Sie die aktuelle Version der Produktivitätswerkzeuge. Informationen hierzu finden Sie unter: Wie werden die Webex-Produktivitätswerkzeuge deinstalliert?
  2. Laden Sie die neueste Version von Produktivitätswerkzeuge Von Ihrem Webex-Site, siehe: Installieren und Einrichten von Webex-Produktivitätswerkzeugen für Windows
    • Hinweis: Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, wenn Sie nicht berechtigt sind, Software zu installieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Webex. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: Wie kann ich den Kundendienst oder den technischen Support von Webex kontaktieren?.

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