هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
خطأ: «لا يمكن تحديث أدوات الإنتاجية لأن الشبكة أو موقع خدمة Webex غير متاح حاليًا.»
هل لديك ملاحظات؟المشكلة قد يواجه
المستخدمون الذين يحاولون تحديث أدوات Webex Productivity Tools رسالة خطأ تفيد بأنه «لا يمكن تحديث أدوات الإنتاجية لأن الشبكة أو موقع خدمة Webex غير متاح حاليًا.» يمنع هذا الخطأ المستخدمين من تحديث أدوات الإنتاجية، والتي تعتبر ضرورية لدمج Webex مع تطبيقات أخرى مثلMicrosoft Outlook.
الحل
لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
- قم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من أدوات الإنتاجية؛ راجع: كيف يمكنني إلغاء تثبيت أدوات Webex Productivity؟
- قم بتنزيل أحدث إصدار من أدوات الإنتاجية وتثبيته من موقع Webex الخاص بك؛ راجع: تثبيت وإعداد أدوات Webex الإنتاجية لنظام التشغيل Windows
- ملاحظة: اتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك إذا لم يكن لديك إذن لتثبيت البرنامج.
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني لـ Webex. للحصول على مساعدة، راجع كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟
السبب قد تحدث
هذه المشكلة إذا كان المستخدم في بيئة مغلقة وليس لديه الأذونات اللازمة لتثبيت البرنامج أو تحديثه. يمكن أن تساهم قيود الشبكة أو عدم التوفر المؤقت لموقع خدمة Webex أيضًا في هذا الخطأ.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
