TEŽAVA
Uporabniki, ki poskušajo posodobiti orodja za storilnost Webex, lahko naletijo na sporočilo o napaki, ki pravi: »Orodij za storilnost ni mogoče posodobiti, ker omrežje ali spletno mesto storitve Webex trenutno ni na voljo.« Ta napaka uporabnikom preprečuje posodabljanje orodij za storilnost, ki so bistvenega pomena za integracijo Webexa z drugimi aplikacijami, kot je Microsoft Outlook.
RESOLUCIJA
Če želite odpraviti težavo:
- Odstranite trenutno različico orodij za storilnost; videti: Kako odstranim Webexova orodja za storilnost?
- Prenesite in namestite najnovejšo različico orodij za storilnost s spletnega mesta Webex; videti: Namestitev in nastavitev orodij za storilnost Webexa za Windows
- Opomba: Če nimate dovoljenja za namestitev programske opreme, se obrnite na oddelek za IT.
Če težave ne odpravite, se obrnite na tehnično podporo Webex. Če potrebujete pomoč, glejte Kako se obrnem na službo za stranke Webex ali tehnično podporo?
VZROK Do
te težave lahko pride, če je uporabnik v zaklenjenem okolju in nima potrebnih dovoljenj za namestitev ali posodabljanje programske opreme. K tej napaki lahko prispevajo tudi omejitve omrežja ali začasna nerazpoložljivost spletnega mesta storitve Webex.
