Dziękujemy za opinię.
Opinia?PROBLEM
Użytkownicy próbujący zaktualizować narzędzia zwiększające wydajność Webex mogą napotkać komunikat o błędzie „Nie można zaktualizować narzędzi zwiększających wydajność, ponieważ sieć lub witryna usługi Webex jest obecnie niedostępna”. Ten błąd uniemożliwia użytkownikom aktualizowanie narzędzi zwiększających wydajność, które są niezbędne do integracji usługi Webex z innymi aplikacjami, takimi jak Microsoft Outlook.
ROZWIĄZANIE
, Aby rozwiązać ten problem:
- Odinstaluj bieżącą wersję narzędzi zwiększających wydajność; zobacz: Jak odinstalować narzędzia zwiększające wydajność Webex?
- Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję narzędzi zwiększających wydajność z witryny Webex; zobacz: Zainstaluj i skonfiguruj Narzędzia zwiększające wydajność Webex dla systemu Windows
- Uwaga: Skontaktuj się z działem IT, jeśli nie masz uprawnień do instalowania oprogramowania.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex. Aby uzyskać pomoc, zobacz Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocy technicznej ?
PRZYCZYNA
Ten problem może wystąpić, jeśli użytkownik znajduje się w środowisku zablokowanym i nie ma niezbędnych uprawnień do instalowania lub aktualizacji oprogramowania. Do tego błędu mogą również przyczynić się ograniczenia sieci lub tymczasowa niedostępność witryny usługi Webex.
