Tak for din feedback.

PROBLEM
Brugere, der forsøger at opdatere Webex-produktivitetsværktøjer, kan opleve en fejlmeddelelse, der siger, "Kan ikke opdatere Produktivitetsværktøjer, fordi netværket eller Webex-tjenesteydelsens websted ikke er tilgængeligt i øjeblikket." Denne fejl forhindrer brugere i at opdatere produktivitetsværktøjer, som er afgørende for at integrere Webex med andre applikationer såsom Microsoft Outlook.

LØSNING
Fejlfinding af problemet:

1. Afinstaller den aktuelle version af Produktivitetsværktøjer, se: Hvordan afinstallerer jeg Webex-produktivitetsværktøjer?
2. Download og installer den seneste version af Produktivitetsværktøjer fra dit Webex-websted. Se: Installer og opsæt Webex-produktivitetsværktøjer til Windows
   • Bemærk: Kontakt din it-afdeling, hvis du ikke har tilladelse til at installere software.

Kontakt Webex' tekniske support, hvis problemet fortsætter. For hjælp henvises til  Hvordan kontakter jeg  Webex Kundeservice  eller Teknisk support?

ÅRSAG
Dette problem kan opstå, hvis brugeren er i et låst miljø og ikke har de nødvendige tilladelser til at installere eller opdatere software. Netværksbegrænsninger eller midlertidig utilgængelighed af Webex-tjenesteydelsens websted kan også bidrage til denne fejl.