Tak for din feedback.
Har du feedback?PROBLEM
Brugere, der forsøger at opdatere Webex produktivitetsværktøjer, kan støde på en fejlmeddelelse, der angiver, „Kan ikke opdatere produktivitetsværktøjer, fordi netværket eller Webex-tjenestestedet ikke er tilgængeligt i øjeblikket.“ Denne fejl forhindrer brugere i at opdatere produktivitetsværktøjerne, som er vigtige for at integrere Webex med andre applikationer som Microsoft Outlook f.eks.
LØSNING
Sådan foretager du fejlfinding af problemet:
- Afinstaller den aktuelle version af produktivitetsværktøjer; se: Hvordan afinstallerer jeg Webex produktivitetsværktøjer?
- Download og installer den nyeste version af produktivitetsværktøjer fra dit Webex-websted; se: Installere og konfigurere Webex produktivitetsværktøjer til Windows
- Bemærk: Kontakt din it-afdeling, hvis du ikke har tilladelse til at installere software.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Webex tekniske support. Du kan få hjælp i Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk support?
ÅRSA
G Dette problem kan opstå, hvis brugeren befinder sig i et låst miljø og ikke har de nødvendige tilladelser til at installere eller opdatere software. Netværksbegrænsninger eller midlertidig utilgængelighed af Webex-servicesiden kan også bidrage til denne fejl.
