SORUN
Webex Hızlı Erişim Araçları'nı güncellemeye çalışan kullanıcılar, "Ağ veya Webex hizmet sitesi şu anda kullanılamadığı için Hızlı Erişim Araçları güncellenemiyor" şeklinde bir hata mesajıyla karşılaşabilir. Bu hata, kullanıcıların Webex'i Microsoft Outlook gibi diğer uygulamalarla entegre etmek için gerekli olan Hızlı Erişim Araçları'nı güncellemesini engeller.
ÇÖZÜM
Sorunu gidermek için:
- Hızlı Erişim Araçları’nın geçerli sürümünü kaldırın; bkz. Webex Hızlı Erişim Araçlarını Nasıl Kaldırabilirim?
- Webex sitenizden Hızlı Erişim Araçları’nın en son sürümünü indirip yükleyin; bkz.: Windows için Webex Hızlı Erişim Araçları’nı Yükleme ve Ayarlama
- Not: Yazılım yükleme izniniz yoksa BT departmanınıza başvurun.
Sorun devam ederse Webex Teknik Destek ile iletişim kurun. Yardım için bkz. Nasıl Yapılması I Iletişim Webex'ın Müflterilerin Servisler veya Teknik Özellikler Destek mi? NEDENI Bu sorun, kullanıcı kilitli bir ortamdaysa ve yazılımı yüklemek veya güncellemek için gerekli izinlere sahip değilse oluşabilir. Ağ kısıtlamaları veya Webex hizmet sitesinin geçici olarak kullanılamaması da bu hataya katkıda bulunabilir.
