Geri bildiriminiz için teşekkürler.

SORUN
Webex Hızlı Erişim Araçları’nı güncellemeye çalışan kullanıcılar, “Ağ veya Webex hizmet sitesi şu anda kullanılamadığı için Hızlı Erişim Araçları güncellenemiyor” şeklinde bir hata mesajıyla karşılaşabilir. Bu hata, kullanıcıların Webex'i Microsoft Outlook gibi diğer uygulamalarla entegre etmek için gerekli olan Hızlı Erişim Araçları'nı güncellemesini önler.

ÇÖZÜNÜRLÜK
Sorunu gidermek için:

1. Hızlı Erişim Araçları’nın mevcut sürümünü kaldırın; bkz. Webex Hızlı Erişim Araçlarını Nasıl Kaldırabilirim?
2. Webex sitenizden Hızlı Erişim Araçları’nın en son sürümünü indirip yükleyin; bkz.: Windows için Webex Hızlı Erişim Araçlarını Yükleme ve Ayarlama
   • Not: Yazılım yükleme izniniz yoksa, IT departmanınıza ulaşın.

Sorun devam ederse Webex Teknik Destek ile iletişim kurun. Yardım için bkz.  Nasıl Yaparım   Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek?

NEDENI
Bu sorun, kullanıcı kilitli bir ortamdaysa ve yazılımı yüklemek veya güncellemek için gerekli izinlere sahip değilse oluşabilir. Ağ kısıtlamaları veya Webex hizmet sitesinin geçici olarak kullanılamaması da bu hataya katkıda bulunabilir.