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エラー:「ネットワークまたは Webex サービスサイトが現在利用できないため、生産性向上ツールを更新できません。」
フィードバックがある場合問題 Webex 生産性向上ツールを更新しようとすると、「ネットワークまたは Webex
サービスサイトが現在利用できないため、生産性向上ツールを更新できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーにより、ユーザーは生産性向上ツールを更新できなくなります。生産性向上ツールは、Webexを次のような他のアプリケーションと統合するために不可欠です。Microsoft Outlook
解決策：
問題のトラブルシューティングを行うには：
- 生産性向上ツールの現在のバージョンをアンインストールします。参照：Webex 生産性向上ツールをアンインストールするにはどうすればいいですか？
- Webex サイトから生産性ツールの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。参照:Windows 用 Webex 生産性向上ツールのインストールとセットアップ
- 注:ソフトウェアをインストールする権限がない場合は、IT部門に連絡してください。
問題が解決しない場合は、Webex テクニカルサポートに連絡してください。 ヘルプについては、「Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するにはどうすればいいですか？」を参照してください。
原因この問題は、ユーザーがロックダウンされた環境にあり、ソフトウェアのインストールや更新に必要な権限がない場合に発生する可能性があります。 ネットワークの制限やWebexサービスサイトの一時的な利用不能も、このエラーの原因となる可能性があります。
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