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오류: '네트워크 또는 Webex 서비스 사이트를 현재 사용할 수 없기 때문에 생산 도구를 업데이트할 수 없어요. '
피드백이 있습니까?문제 Webex 생산 도구를 업데이트하려는
사용자에게 “네트워크 또는 Webex 서비스 사이트를 현재 사용할 수 없기 때문에 생산 도구를 업데이트할 수 없습니다.” 라는 오류 메시지가 표시될 수 있어요.이 오류로 인해 사용자는 웹엑스와 같은 다른 애플리케이션을 통합하는 데 필수적인 생산 도구를 업데이트할 수 없어요. Microsoft Outlook
해결
방법 문제 해결 방법:
- 생산 도구의 현재 버전을 제거하세요. 참조: Webex 생산 도구를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
- Webex 사이트에서 생산 도구의 최신 버전을 다운로드하고 설치하세요. 참조: Windows용 Webex 생산 도구 설치 및 설정
- 참고: 소프트웨어 설치 권한 없으면 IT 부서에 문의하세요.
문제가 지속되면 Webex 기술 지원에 문의하세요. 도움이 필요하면 Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 문의하려면 어떻게 해야 하나요? 를 참조하십시오.
원인
이 문제는 사용자가 록다운된 환경에 있고 소프트웨어를 설치하거나 업데이트하는 데 필요한 권한이 없는 경우 발생할 수 있어요. 네트워크 제한이나 Webex 서비스 사이트를 일시적으로 사용할 수 없는 것도 이 오류의 원인이 될 수 있어요.
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