PROBLEMA
Utilizatorii care încearcă să actualizeze Instrumentele de productivitate Webex pot primi un mesaj de eroare care spune: „Nu se pot actualiza Instrumentele de productivitate deoarece rețeaua sau site-ul de servicii Webex nu este disponibil în prezent.” Această eroare împiedică utilizatorii să actualizeze Instrumentele de productivitate, care sunt esențiale pentru integrarea Webex cu alte aplicații, cum ar fi Microsoft Outlook.
REZOLUŢIE
Pentru depanarea problemei:
- Dezinstalați versiunea curentă a Instrumentelor de productivitate; consultați: Cum dezinstalez instrumentele de productivitate Webex?
- Descărcați și instalați cea mai recentă versiune de Instrumente de productivitate de pe site-ul dvs. Webex; consultați: Instalarea și configurarea instrumentelor de productivitate Webex pentru Windows
- Notă: Contactați departamentul IT dacă nu aveți permisiunea de a instala software.
Dacă problema persistă, contactați Asistența tehnică Webex. Pentru ajutor, consultați Cum contactez Webex Customer Services sau Technical Support?
CAUZĂ
Această problemă poate apărea dacă utilizatorul se află într-un mediu blocat și nu are permisiunile necesare pentru a instala sau actualiza software-ul. Restricțiile de rețea sau indisponibilitatea temporară a site-ului de servicii Webex pot contribui, de asemenea, la această eroare.
