Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потреб ителите, опитващи се да актуализират инструментите за производителност на Webex, може да срещнат съобщение за грешка, в което се посочва: „Не може да се актуализират инструментите за производителност, тъй като мрежата или уебсайтът за услуги на Webex в момента не са налични.“ Тази грешка пречи на потребителите да актуализират инструментите за производителност, които са от съществено значение за интегрирането на Webex с други приложения като. Microsoft Outlook
РЕШ
ЕНИЕ За отстраняване на проблема:
- Деинсталирайте текущата версия на Инструменти за производителност; вижте: Как да деинсталирам инструментите за производителност на Webex?
- Изтеглете и инсталирайте най-новата версия на Инструменти за производителност от вашия сайт на Webex; вижте: Инсталиране и настройка на инструментите за производителност на Webex за Windows
- Забележ ка: Свържете се с вашия ИТ отдел, ако нямате разрешение за инсталиране на софтуер.
Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка на Webex. За помощ вижте Как да се свържа с обслужването на клиенти или техническата поддръжка на Webex?
ПРИЧИНА
Този проблем може да възникне, ако потребителят е в заключена среда и няма необходимите разрешения за инсталиране или актуализиране на софтуер. Мрежовите ограничения или временната липса на сайта за услуги Webex също могат да допринесат за тази грешка.
