Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Spätná väzba?PROBLÉM
Používatelia, ktorí sa pokúšajú aktualizovať nástroje produktivity Webex, sa môže objaviť chybové hlásenie „Nie je možné aktualizovať nástroje produktivity, pretože sieť alebo webová lokalita služby Webex nie je momentálne k dispozícii.“ Táto chyba bráni používateľom aktualizovať nástroje produktivity, ktoré sú nevyhnutné pre integráciu Webexu s inými aplikáciami, ako je napr. Microsoft Outlook
RIEŠENIE
Ak chcete problém vyriešiť:
- Odinštalujte aktuálnu verziu nástrojov produktivity; pozri: Ako môžem odinštalovať nástroje Webex Productivity Tools?
- Stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu nástrojov produktivity z webových stránok Webex; pozri: In štalácia a nastavenie nástrojov pre produktivitu Webex pre Windows
- Poznámka: Ak nemáte povolenie na inštaláciu softvéru, obráťte sa na oddelenie IT.
Ak problém pretrváva, obráťte sa na technickú podporu Webex. Pomoc nájdete v téme Ako kontaktovať zákaznícky servis alebo technickú podporu spoločnosti Webex?
PRÍČ
INA Tento problém sa môže vyskytnúť, ak sa používateľ nachádza v uzamknutom prostredí a nemá potrebné povolenia na inštaláciu alebo aktualizáciu softvéru. K tejto chybe môžu prispieť aj obmedzenia siete alebo dočasná nedostupnosť stránky služby Webex.
