príčina:

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak sa používateľ nachádza v uzamknutom prostredí a nemá povolenie na inštaláciu softvéru.

Riešenie:

Ak chcete problém vyriešiť:

1. Odinštalujte aktuálnu verziu Productivity Tools, pozrite si: Ako odinštalujem Webex Productivity Tools?
2. Stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu Productivity Tools zo svojej webovej lokality, pozrite si: Nainštalujte a nastavte Webex Productivity Tools pre Windows
   • Poznámka: Ak nemáte povolenie na inštaláciu softvéru, kontaktujte svoje IT oddelenie.

Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu Webex. Ak potrebujete pomoc, pozrite si: Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu Webex?.