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Comentários?PROBLEMA
Os usuários que tentam atualizar as Ferramentas de Produtividade Webex podem encontrar uma mensagem de erro informando: “Não é possível atualizar as Ferramentas de Produtividade porque a rede ou o site de serviço Webex não estão disponíveis no momento”. Esse erro impede que os usuários atualizem as ferramentas de produtividade, que são essenciais para integrar o Webex com outros aplicativos, como. Microsoft Outlook
RESOLUÇÃO
Para solucionar o problema:
- Desinstale a versão atual das ferramentas de produtividade; consulte: Como faço para desinstalar as ferramentas de produtividade Webex?
- Baixe e instale a versão mais recente das Ferramentas de Produtividade do seu site Webex; consulte: Instalar e configurar as Ferramentas de Produtividade Webex para Windows
- Observação: entre em contato com seu departamento de TI se você não tiver permissão para instalar o software.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Técnico Webex. Para obter ajuda, consulte Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou o suporte técnico da Webex?
CAUSA
Esse problema pode ocorrer se o usuário estiver em um ambiente bloqueado e não tiver as permissões necessárias para instalar ou atualizar o software. Restrições de rede ou indisponibilidade temporária do site de serviço Webex também podem contribuir para esse erro.
